Appleが先週リリースしたiOS 18.3.2アップデートにより、一部のユーザーでiCloudメールの配信機能に問題が発生していることが明らかになりました。

多くのiPhoneユーザーが新しいメールの自動受信ができなくなるという不具合に直面しています。

発生している問題の概要

iOS 18.3.2へのアップデート後、RedditやMacRumorsフォーラムで多くのユーザーから不具合の報告が寄せられています。

これらの報告によると、正しい設定がされているにもかかわらず、新しいiCloudメールがiPhoneのインボックスに自動的に表示されなくなったとのことです。

あるRedditユーザーは次のように述べています：

iOS 18.3.2にアップデートした後、iCloudメールに問題が発生しています。すべての設定が正しく有効になっているにもかかわらず、新しいメールがデバイスにプッシュされません。18.3.1では正常に動作していました。メールアプリを手動で更新すると新しいメールを取得できますが、プッシュ機能による自動配信が行われていません。

この問題はiOS 18.3.2アップデートに関連しているため、バグである可能性が高いと考えられています。

影響範囲と特定の条件

現時点での報告によると、この問題はiCloudメールに限定されています。MicrosoftのOutlookなど他のメールプロバイダーからのプッシュメールは問題なく機能しているようです。

また、一部のユーザーはiOS 18.4ベータ版でも同様のメールプッシュ機能の問題を経験しているとのことです。これは問題がiOS 18.3.2に限定されたものではなく、より広範囲に及ぶ可能性を示唆しています。

影響を受けるユーザーの共通点として以下が挙げられます：

1. iOS 18.3.2にアップデートしたiPhoneユーザー
2. iCloudメールアカウントを使用している
3. プッシュ通知を有効にしている

考えられる対処法

現時点ではAppleから公式な解決策は発表されていませんが、影響を受けているユーザーが試すことができる暫定的な対処法がいくつかあります。

設定の確認と再設定

まず、メール設定が正しく構成されているか確認することが重要です。設定アプリから以下の手順で確認できます：

1. 設定アプリを開き、[ 自分の名前 ] > [ iCloud ]をタップします。
2. [ メール ] > [ このiPhoneで使用 ]のトグルがオンになっていることを確認します。
3. [ デフォルトのメール ]の設定がされていることを確認します。

設定が正しい場合でも、一度設定をオフにしてから再度オンにすることで問題が解決する場合があります。

デバイスの再起動

多くの一時的な問題は、デバイスを再起動することで解決することがあります。iPhoneの電源ボタンとボリュームアップボタンを同時に長押しし、スライダーが表示されたら[ 電源オフ ]にスライドします。数秒後、電源ボタンを長押ししてデバイスを再起動します。

また、Appleの公式サポートページや、最新のアップデート情報に注視することで、問題解決に向けた進展を確認することが重要です。さらに、同様の問題が発生している他のユーザーと情報を共有し、コミュニティ内での解決策やアドバイスを参考にすることも一つの手段です。

Appleの対応と今後の見通し

影響を受けるユーザー数が多いことを考えると、Appleはすでにこの問題を認識している可能性が高いです。過去の事例から判断すると、こうした重要な機能の不具合に対しては比較的迅速に対応する傾向があります。

近い将来に修正パッチが含まれたアップデートがリリースされることが期待されます。

(Via MacRumors.)