Apple、iPad Proが断続的にタッチに応答しない問題に対応する方法

Apple、iPad Proが断続的にタッチに応答しない問題に対応する方法

私は、12.9インチiPad Pro 2018を発売日に購入して使用しています

ここ2か月くらいに、タッチスクリーンをタッチしても断続的に数秒の間、応答しないと言う問題をかかえています

私以外にも、タッチにまったく応答しない場合や、タッチやスワイプやジェスチャーを断続的に無視したり、タッチ後に画面が途切れたりフリーズしたりする問題をかかえておられる方も多々在るようです

先日、Apple心斎橋に行った時にお店の方にちょっと尋ねてみたのですが、やはりそう言う相談が在るそうです

Apple Japanのサポートでも報告されていますが、コメントが殆ど在りませんので、US AppleのコミュニティーMacRumorsのフォーラムで調べてみました

iPad Proの画面を綺麗に拭いたり、スクリーンプロテクターの使用はしないと言うのが前提として、色々と回答が寄せられ、多くのコメントが寄せられて、以下のような回答が掲載されています

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問題の解決方法

1. iPad Proを強制的に再起動します

iPad Proを強制的に再起動することで、問題が一時的に解決したとの報告が上がっています

  • ホームボタンがないモデルを強制的に再起動する方法
  • 音量アップボタンを押して放す、続いて音量ダウンボタンを押して放、画面にアップルマークが表示されるまで電源ボタンを押し続けます

  • ホームボタンのあるモデルを強制的に再起動する方法
  • 画面にアップルマークが表示されるまで電源ボタンとホームボタンを押し続けます

2. iPad Proのシステムを最新版にします

バックアップを作成し、「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」で確認して、最新版にシステムをアップデートします

3. 「タッチ調節」をオンにする

  • iOS 12の場合
  • 「設定」>「一般」>「アクセシビリティ」で「タッチ調節」をオンにする

  • iOS 13 betaの場合
  • 「設定」>「アクセシビリティ」>「タッチ」で「タッチ調節」をオンにする

4. iPad Pro 2018の場合

「設定」>「アクセシビリティ」>「タッチ」で「タップしてスリープ解除」を無効にします

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これら以外に、iPad Pro 2018の場合は形状から薄く曲がりやすいので、この曲がりによって問題が引き起こされるのではないかとの意見もあります

私の場合は、購入直後から「iPad Pro用Smart Folio」を使用しているので、曲がっているようには見えないのですが・・・若干の曲がりに気が付いてないだけかも?

特にこの問題が起こりやすい時は、充電中に使用した場合に起こる確率が私の場合は圧倒的に高いです

問題が継続する場合は、Appleのサポートに直接連絡を検討してみてはいかがでしょう?

私も、次期バージョンの正式版がリリースされても続くようであれば、Genius Barを予約しようと思っています











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