Apple Supportは、パスコードを忘れた場合にiPhoneを復元する方法のハウツービデオを公開しています

• How to Restore your iPhone if you forgot your passcode

トラブルシューティングを行ってもiPhone、iPad、またはiPod touchのロックを解除できない場合は、次の方法でリカバリモードにして、デバイスを工場出荷時の設定に復元します