GoogleからAIへ？検索エンジンの利用者がChatGPTのようなAIツールへ移行している理由

検索エンジンの利用者がAIツールへ移行

数十年にわたり、「Google」はWeb検索と同義語であり、オンラインで情報を見つけるためのデフォルトの動詞となってきました。技術的な問題のトラブルシューティングから地元のビジネスの検索まで、Googleは長い間、即座に答えを得るための頼りになるツールでした。

しかし、それが変わろうとしています。Future Publishingが米国の510人と英国の518人の参加者を対象に実施した新しい調査によると、米国人の4分の1以上（27％）が従来の検索エンジンの代わりにChatGPTのようなAIチャットボットを使用しています。しかし、なぜでしょうか？そして、これはGoogleの支配が終わることを意味するのでしょうか？

AIツールは、よりパーソナライズされた、詳細で、文脈に沿った回答を人間のような口調で提供するため、より多くのユーザーがGoogleを捨ててChatGPT、Perplexity AI、GrokなどのAI主導の検索代替手段に乗り換えているのも不思議ではありません。

ユーザーがAI検索に切り替える理由

Googleの検索における優位性は、これまでほとんど揺るぎないものでした。しかし、調査によると、ユーザーはますます重要な理由から、従来の検索よりもAI主導の回答を好むようになっています。

AIはより高速であるだけでなく、ユーザーに即座に答えを提供しますが、回答が提供される包括的で会話的な性質が、一部のユーザーにとっては好ましいようです。リンクのリストではなく、AIは不要な、無関係な結果をフィルタリングし、ユーザーが求めているものだけに焦点を当てます。

このような変化は単なる推測ではありません。Gartnerの調査では、2026年までにAIアシスタントがすべてのオンライン検索クエリの30％を処理すると予測されており、人々の情報検索方法に大きな変化が起こることを示しています。

AIがGoogleよりも優れた選択肢となる可能性について、詳しく見ていく価値があります。

AIは直接的な答えを提供することで時間を節約する

人々がAI検索を好む最大の理由の一つは、効率性です。従来の検索では、複数のクリック、記事のスキャン、そして時には古くなったり無関係なソースを掘り下げる必要があります。

AIでは、ユーザーは質問をすると、文脈に沿った答えがすぐに得られます。Googleのように、多くの人気チャットボットは無料です。ある調査参加者は、「AIはより速く、私が探していることを詳しく説明してくれました」と述べています。別の参加者は、「AIはGoogleよりも正確で直接的な回答を提供してくれます」と付け加えています。

AIを検索エンジンとして利用することで、ユーザーは答えを得るためにいくつかの異なるWebサイトのリンクに目を通す必要がなくなります。チャットボットは効果的に中間のステップを排除し、ユーザーの検索意図に応じて調整された即時の回答を提供します。

例えば、ユーザーがiPhoneのオーバーヒートのような技術的な問題を解決しようとしている場合、典型的なGoogle検索では、Appleのヘルプサイト、Redditのスレッド、そして「Apple Storeに持って行く」ことを推奨するブログ記事が返されるかもしれません。

一方、ChatGPTのようなAIチャットボットは、オーバーヒートが起こる理由を説明し、段階的な解決策を提案し、あなたの正確なiPhoneモデルに基づいてソリューションを調整することができます。

AIは使いやすく、より会話をしているように感じる

もう一つの大きな利点は、使いやすさです。従来の検索エンジンは、キーワードとブール論理（すなわち、and、or、not）に頼って検索を絞り込みます。しかし、AI検索は、人々が自然に質問する方法を理解するように訓練されているため、より自然で直感的です。

調査に参加したあるユーザーは、「他の検索よりも使いやすかったです。検索をもっと詳細にして、私の日常生活に役立ちます」とコメントしています。

なぜ一部の人々がGoogleよりもAIを利用するのかを示すもう一つの例は、休暇の計画を立てる場合です。「4月に日本で訪れるべき最高の場所」をGoogle検索すると、ユーザーがクリックする複数のWebサイトが表示されます。

一方、「4月に日本に行く予定です。桜が見たい、美味しいものが食べたい、そして観光客があまり多くない場所に行きたいのですが、おすすめはありますか？」というChatGPT検索では、数秒でカスタマイズされた回答が得られます。

AIはニュアンスを理解し、観光客向けの罠を排除し、広告やSEO対策された記事をクリックしなくても済むような答えを提供します。

AI検索は文脈を認識する

Googleの検索結果は静的です。クエリを入力し、結果を得て、それで終わりです。しかし、AIチャットボットは動的でインタラクティブです。彼らは以前の質問からの文脈を記憶しており、より会話的でパーソナライズされた検索体験を可能にします。

調査回答者の一人は、「修士論文を書く際に、より的確な結果を得るために使用しました」と述べています。別の人は、「AIは要点を突きますが、従来の検索は広範囲です」と述べています。

例えば、株式投資の方法を調べている場合、Googleは一般的なリンクのリストを提供します。一方、ChatGPTは、あなたの知識レベル（初心者対上級投資家）に基づいて回答を調整し、フォローアップの質問に基づいてリアルタイムの説明を提供し、最近の市場動向から主要なポイントを要約することができます。この文脈認識は、AI検索が急速に成長している大きな理由です。

AIはより深い説明を提供する

Googleが簡単な事実に最適であることは否定できません。しかし、AIは複雑な問題解決に適していることは明らかです。多くの調査回答者は、AIが物事を詳細に説明するのに優れていることを強調しており、あるユーザーは「AIは従来の検索エンジンよりも詳細な説明をしてくれます」と述べています。別のユーザーは、「AIはアイデアやプロジェクトの新たな可能性を解き放ちます」と付け加えています。

例えば、あなたがコーディングを学びたいとします。AIはあなたのレベルに合わせて調整された段階的なコーディングチュートリアルを提供することができます。あなたが物語を書きたい場合、AIはアウトラインを提案したり、アイデアを洗練したり、フレーズを改善したりすることができます。

マーケティングコンテンツの作成はどうでしょうか？AIはソーシャルメディアのキャプション、広告コピー、またはブログ記事をオンデマンドで作成することで、それも可能です。

創造性と問題解決能力は、AIを単なる検索ツール以上のものにします。それは思考のパートナーであり、ブレインストーミングのアシスタントです。

これはGoogleにとって何を意味するのか

AIチャットボットがその支配力を侵食している間、Googleは座して見ているわけではありません。GoogleのAI概要は検索結果を要約し、検索をより効率的にしようとしています。

しかし、それらはまだリンクを中心に構築されていますが、ChatGPTは完全に生成型です。さらに、GoogleはChatGPTの競合に数百万ドルを投資しています。有望ではありますが、GeminiはまだChatGPTと同じレベルの公的な信頼と採用を獲得していません。

GoogleはよりAI主導の検索体験を試していますが、初期のテスターはエラー、遅い速度、そして広告が体験を散らかしていると批判しています。これらの努力にもかかわらず、DeepSeek、Qwen 2.5、その他のチャットボットが急速に出現しているように、AIチャットボットはGoogleのAI検索機能よりも速く成長しています。

AIにおける最大の課題

AI検索は成長していますが、ユーザーはまだ信頼の問題を抱えています。ChatGPTのようなチャットボットはコンテンツを保存するため、Google検索はより侵襲性の低い選択肢のように感じられるかもしれません。

ChatGPT検索はしばしば引用元を提示しますが、常にリンクするとは限らず、ユーザーは自分で検索する必要があります。Googleはソースにリンクしていますが、AIが生成したコンテンツは必ずしも情報源を引用しているとは限りません。チャットボットはまた、幻覚を起こし、正確でない、あるいは的外れな回答を提供することがあります。

これに対処するために、AI検索ツールは引用と事実確認を改善しており、OpenAIとPerplexity AIは透明性を高めるための努力を主導しています。