Appleは1970年代以来、ハードウェアとソフトウェアの交差点に居座ってきました。しかし、最近では「ハードウェア、ソフトウェア、サービス」という三本柱で成り立っているとアピールするようになりました。特にサービス収益が急増していることは注目に値します。

Appleのサービス部門とは？

意外と幅広い！Appleのサービス

Appleのサービスって、Apple MusicやApple TV+だけじゃないんです。実は、次のようなものも含まれています：

• App Storeでの課金
• AppleCareの保証サービス
• iCloudのストレージサービス
• Apple Payの決済サービス
• Googleへの検索エンジン使用料

これらのサービスは、Apple製品を使う人たちの生活をもっと便利にするためのものです。例えば、iCloudを使えば、写真やデータを簡単にバックアップできますし、Apple Payなら、財布を出さずにスマートに支払いができます。

サービス部門の急成長

驚きの利益率！

Appleの最新の決算を見ると、サービス部門の成長がすごいんです。なんと、利益率が72%もあるんです！これって何を意味するかというと、100円の売上があったら、72円が利益になるということ。普通の企業ではなかなか見られない高い数字です。

・カテゴリ別のAppleの四半期収益

製品販売との比較

Appleといえば、iPhoneやMacなどの製品販売が主な収入源だと思われがちですが、実はサービス部門の収益が急速に追いついてきています。最新の四半期では、製品からの利益が約220億ドル（約3兆3000億円）に対して、サービスからの利益は約180億ドル（約2兆7000億円）。

・製品とサービスの総利益

Appleの未来戦略

ハードウェアとサービスの融合

Appleの強みは、「ハードウェア」「ソフトウェア」「サービス」の3つがうまく組み合わさっているところです。

例えば、iPhoneという優れたハードウェアがあるからこそ、App StoreやApple Musicなどのサービスも使いやすくなるんです。

サービス重視のリスク

でも、気をつけないといけないのは、サービスに頼りすぎないこと。Appleの魅力は、やっぱり優れた製品にあります。もしサービスばかりに注力して、製品の品質が落ちてしまったら、それこそAppleの良さが失われてしまいます。

これからのApple：バランスが大切

製品とサービスの相乗効果

これからのAppleは、製品とサービスのバランスがますます重要になってきます。優れた製品があるからこそ、多くの人がサービスを使ってくれる。そして、便利なサービスがあるからこそ、製品の魅力が高まる。この好循環を維持することが、Appleの成長につながるんです。

新しい可能性

Appleは今、人工知能（AI）や拡張現実（AR）など、新しい技術にも積極的に取り組んでいます。これらの技術を使って、今までにない製品やサービスを生み出すかもしれません。例えば、AIを搭載したiPhoneや、ARグラスなど、想像するだけでワクワクします。

(Via Six Colors.)