Appleのクリエイティブスタッフによるバーチャルセッションに参加して、iPhone、iPad、Macの基本スキルを学べる「iPhoneではじめよう」「iPadではじめよう」「Macではじめよう」を開催しています 「iPhoneではじめよう」では、デバイスの操作方法や設定のカスタマイズのほか、iPhoneの最新機能やお...

Appleは、その優れたカスタマーサービスで知られています、しかし、Appleの小売店の従業員との接し方も、お客様が受けるサービスのレベルに影響します Appleには、小売店の従業員が自分の役割以上のことをしたり、顧客を優遇したりすることができる「秘密の」ポリシーがあるようです 元アップルの小売店従業員であるTikTo...

Bloombergは、Appleは、コロナウイルスの蔓延が続いているために2度にわたって閉鎖されているAppleの小売店舗の一部を再開する計画であることを小売従業員に通知し始めたと伝えています 現時点ではどの店舗が再開されるのかは不明ですが、従業員には今週中にも差し迫った店舗のオープンを期待するように伝えられています ...

Appleは、ユーザーが地元のApple Storeを安全かつ便利に閲覧できるようにする新しいサービスを導入しています 「スペシャリストとショッピング」の予約では、誰でもオンラインで時間を予約してApple Storeを訪れ、マンツーマンのサービスで商品を探索できるようになります Apple Storeを利用の方は、来...

全店舗6月3日より Appleの直営店舗が6月3日より全店舗で午後12時より午後8時で再オープンすることが発表になっています 日本国内の全店舗は3月15日から閉店となっていましたが、Apple 名古屋栄とApple 福岡は5月27日より営業を再開していました Apple Storeの営業再開に向けた方針 各ストアでは、...

店舗営業の再開 米Appleは、3月中旬に米国の全店舗を閉鎖して以来初めて、実店舗での営業を再開すると発表しました 同社はアラバマ州、アラスカ州、アイダホ州、サウスカロライナ州に 「いくつか」 の店舗を再開すると述べました Appleは、サウスカロライナとアラバマの両方に2店舗を構えているが、どちらがオープンするかは明...

米Appleは、コロナウイルスのパンデミックのためApple Storeが閉鎖されている間、自宅からの買い物を効率化するために、オンラインストアの新しいハブを立ち上げました このWebページでは、お客様が連絡なし配信オプションの詳細を確認したり、スペシャリストからのサポートを受けたりすることができます 世界中のほとんど...

オーストラリアのApple Store22店舗のうち21店舗が、コロナウイルスのパンデミックによる長期休業を経て、5月7日午前10時に営業を再開することが明らかになりました Tim Cook氏は先週のインタビューで、オーストリアとオーストラリアの店舗は1～2週間以内に再開すると述べましたが、正確な日付は明記していません...

Appleの小売・人事担当副社長であるDeidre O'Brien氏は本日、Appleの従業員に対し、「多くの」 Apple Storeが5月に再開される予定だと述べました Bloombergによると、O'Brien氏は「今後も各地域の健康状況を分析し、5月には多くの店舗を再開する予定です」と語りました、Appleは、...

Apple Storeの閉鎖は当初、3月27日まで続く予定だったが、世界的な健康問題の進展により、Appleが直営店を運営する各市場の状況を評価した結果、無期限の閉鎖が必要となりました 3月下旬のメモは、適切な時期にのみ再開するという同社の「時間差」アプローチを説明しています 当時Appleはいくつかの店舗が4月の前半...

Appleは、中国以外の直営店がいつ再開するのかについては、まだ公式にはコメントを避けています しかし、社内では、Appleの各店舗は4月前半に再びオープンできると想定しています Appleの小売・従業員部門のマネージャーであるDeirdre O'Brien氏は、Appleストアの再オープンは4月前半に開始されると社内...

Appleの直営店舗は中華圏以外では閉鎖されており、修理のためにデバイスを預けたお客は店舗が再開するまで受け取る事ができないことを、Business InsiderはAppleの広報担当者に確認しました Apple は3月14日（土曜日）にすべての店舗を閉鎖しましたが、店舗でのピックアップ用に注文したデバイスや修理のた...

Appleは金曜日、米国や他の国々におけるCOVID-19コロナウイルスの拡散を減らすために、中華圏以外のすべての小売店を2週間閉鎖しました 店舗閉鎖後、Appleは、お客様が修理や返品に関して抱く可能性のある重要な質問に答えるFAQを発表しました 返品に関しては、店舗が再開してから最大14日間返品を受け付け、店舗が閉...

Appleは、新型コロナウィルス(COVID-19)の蔓延を制御するために、サンフランシスコベイエリアとシアトルで開催される予定の「Today at Apple」セッションをすべて中止しました サンフランシスコベイエリアとシアトル周辺のApple Storeで「Today at Apple」セッションを検索すると、現在...

営業時間を短縮して Appleは、新型コロナウィルス(COVID-19)の発生により今月初めに閉鎖された中国の少数の小売店を再開する準備ができているようです Apple のサイト上の店舗のページによると、北京のApple Storeは金曜日にオープンします、営業時間は、通常の午前10時から午後10時ではなく、現地時間の...