Apple、一部の13インチMacBook Pro 2019が予期せずシャットダウンする問題を認識、その対処方法

Apple、一部の13インチMacBook Pro 2019が予期せずシャットダウンする問題を認識、その対処方法

Appleは、7月にリリースされた2つのThunderbolt 3ポートを備えたエントリーレベルの 13インチMacBook Pro 2019で予期しないシャットダウンの問題が発生したユーザーのトラブルシューティング手順をまとめた新しいサポート文書を公開しました

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このサポート文書によると

  1. MacBook Pro のバッテリーが充電時間が 90% 未満の場合は、手順 2 に進みます。バッテリが 90% を超える場合は、パーセンテージが 90% を下回るまでコンピュータを使用し、手順 2 に進みます
  2. Mac を電源アダプタに接続します
  3. 開いているすべてのアプリケーションを終了します
  4. コンピュータの蓋を閉じると、Mac がスリープモードになります
  5. Mac に少なくとも 8 時間は充電させてください
  6. 8時間後、macOS の最新バージョンに更新します

macOS の最新バージョンにアップデートしても問題が解決しない場合は、Apple にお問い合わせください











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