Appleサポートの新たな方針：人間の対応が終了へ Apple Support Twitterアカウントは、これまでに150万件以上の投稿を行い、長年にわたり顧客や潜在的な購入者をサポートしてきました。しかし、最新の報告によれば、今年の10月をもって自動応答やカスタムリプライが完全に停止するとのことです。 この情報はM...
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Appleは，「iPad Air (第 3 世代) の画面に何も表示されなくなる問題に対する修理プログラム」を開始しています 特定の状況下で、一部の iPad Air (第 3 世代) の画面が真っ黒になって何も表示されなくなり、元に戻らなくなる可能性があることが判明しました。真っ黒になる前に画面が一瞬ちらついたり光っ...
カスタマーサービス Laptop Magの2019年のカスタマーサービス評価でトップを獲得しています Appleは顧客サポートに関して優位を保ち続けている。これは、どの企業が技術業界で最も信頼できる顧客サービスを提供しているかを判断するのに役立つように設計されている Appleは、91ポイントの総合スコアを受け、Web...
iTunes Store からの正規のメールを識別する サポート文書「iTunes Store からの正規のメールを識別する」は、iTunes Store からの正規のメールを識別する方法を説明しています この中で、iTunes Store から以下の情報を送信していただくようにメールでお願いすることは絶対にありません...
HomePodのチュートリアルビデオ Apple Supportは、HomePodの「How to use Siri to play music on HomePod」「How to use touch controls on HomePod」「How to adjust HomePod settings」と題するチュ...
「iMac Proフォーラム」を開設 Appleは、「Apple サポートコミュニティ」に「iMac Proフォーラム」を開設しています Apple サポートコミュニティでは、ほかのユーザがあなたの質問に答えてくれます 「Apple サポートコミュニティ」>「その他のフォーラム」>「デスクトップコンピューター」内に「i...
まいど、酔いどれ( @yoidoreo )です。 リニューアル Appleは、サポートのサイトをリニューアルしています こんかいここで目につくのは「iOS 11 に備える」です iOS 11 に備える ここでは、以下の確認をすることを進めています 互換性を確認 iOS 10 がインストールされているデバイスなら、ほとん...
まいど、酔いどれ( @yoidoreo )です。 サポート文書 Appleが、Macに関するサポート文書を公開しています、該当する方は一度目を通されるのもよいかもしれません 2017年5月15日〜2017年6月14日付 Macトラブルシューティング記事 Apple ID がロックされた場合や使用できなくなった場合（最終...
まいど、酔いどれ( @yoidoreo )です。 Apple サポート サポートが必要になった時に解決策を表示したり、電話、チャット、またはメールで相談、または電話の予約や修理の相談ができるアプリ「Apple サポート」のパフォーマンスの改善と不具合を修正したバージョン 1.1.1がリリースされています Apple サ...
まいど、酔いどれ( @yoidoreo )です。 サポート文書 Appleが、新たなサポート文書を公開しています、該当する方は一度目を通されるのもよいかもしれません 2017年4月17日〜2017年5月10日付 「iTunes for Mac」「iTunes for Windows」トラブルシューティング記事 iTun...
まいど、酔いどれ( @yoidoreo )です。 サポート文書 Appleが、Macに関するサポート文書を公開しています、該当する方は一度目を通されるのもよいかもしれません 2017年4月12日〜2017年5月10日付 Macトラブルシューティング記事 Mac のゴミ箱を空にできない場合（最終更新日： 2017/04/...
まいど、酔いどれ( @yoidoreo )です。 アプリ「Apple サポート」 日本でApple が提供するサポートの中から一番適した方法を選択できるiOSアプリ「Apple サポート」をリリースしています これまで海外では利用できていましたが日本でもやっと利用できるようになりました 起動画面 登録したApple製品...
まいど、酔いどれ( @yoidoreo )です。 Genius Bar年内予約がとれない店舗も Apple 直営店の年末年始の営業日と時間が公開されています 12月31日：10:00 a.m. 〜 6:00 p.m. 01月1日：閉店 01月2日：10:00 a.m. 〜 8:00 p.m. 年内も残すところ今週いっぱ...
まいど、酔いどれ( @yoidoreo )です。 AirPodsに関するサポート文書 発売が開始された「AirPods」ですが 『Apple、新発売の「AirPods」のサポート文書「AirPods を使う」を公開』を公開しているとお伝えしました これ以外にもAppleはAirPodsに関するサポート文書を公開していま...
まいど、酔いどれ( @yoidoreo )です。 サポート文書 Appleが、Macに関するサポート文書を公開しています、該当する方は一度目を通されるのもよいかもしれません 2016年10月04日〜2016年10月13日付 Mac macOS 復元について（最終更新日：2016年10月13日） macOS 復元のユーテ...