失敗談

iPhone Xのアプリ「スマートEX」で予約は間違いなく取れていましたから、全く問題ないと思っていました

昨日、山陽新幹線に乗るのに「スマートEX」で予約をとって、新幹線の改札口でエラーで改札ゲートが開きません、原因は「スマートEX」に「Suica」が登録されていないと言うものでした

「スマートEX」の利用が可能になった9月30日にブログで投稿したように「スマートEX」に「Suica」は登録済みです

普段、電車やバスにiPhoneの「Suica」を利用しているので全く気が付きませんでした、前日もiPhoneの「Suica」を利用して電車に乗ったところです

落とし穴は「iPhone X」

そう、原因は「iPhone X」にありました

それまで「iPhone 7 Plus」で利用してきた「Suica」ですが、「iPhone X」を手に入れたのが11月5日、その時に「iPhone 7 Plus」から「iPhone X」に「Suica」を移動しました

「iPhone X」で「Suica」が普通に利用できていたので全く気付かなかったのですが、機種変更をすると「Suica」の「SuicaID番号」は変更になるのです、ですから登録した「SuicaID番号」と実際の番号が違ってしまっていました

「スマートEX」の「SuicaID番号」を変更する方法

私のように、「スマートEX」に「Suica」を登録後機種変更されている方も居られるのではないでしょうか？

「スマートEX」の「SuicaID番号」を変更する方法です

• アプリ「Suica」を起動しインフォメーションの「i」ボタンをタップします



• 「SuicaID番号」が表示されるので、後で必要になるので控えるか、他のデバイスで写真を撮っておきます



• アプリ「スマートEX」を起動し左上のメニューボタンをタップします



• 「お客様情報」をタップします



• 「ワンタイムパスワードを送信する」をタップします



• 登録メールアドレスに6桁の数字が送られてきます
• ワンタイムパスワードを入力し「お客様情報を照会・変更する」をタップします



• 「お客様情報入力」画面を一番下まで移動します



• 先ほどの「SuicaID番号」を入力し「変更」ボタンをタップして完了となります

年末年始の帰省ラッシュ時にエラーは焦りますよね

「スマートEX」登録後、iPhoneを機種変更された方は必ず登録情報を変更しておきましょう


では、では・・・