macOS Big Sur 11、インストールおよびアップデートに関するトラブルと対処方法

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macOS Big Sur 11、インストールおよびアップデートに関するトラブルと対処方法

​macOS Big Surは2020年11月13日（日本時間）にリリースされましたが、リリースと同時に問題が発生しました

​macOS Big Surを入手しようとすると、ユーザーはダウンロードの問題を報告し始めました、日にちが経つにつれ、より深刻な問題が報告されています

1. Big Sur Full Installer.appダウンロードの問題

この問題は、macOS Big Sur 11.0.1がリリースされた直後に始りました、​macOS Big Surをダウンロードしようとすると、ユーザーに次のエラーメッセージが表示されるようになりまし

MacOS bir Sur error 00001

これは、ここで書いたようにAppleのシステム上の問題で、現在は解決しています

2. インストール中にAppleロゴの付いた黒い画面が進行状況バーでスタックまたは停止する

この問題は、​macOS Big Surのアップグレードまたはインストールプロセスの途中で発生します、Macは既に再起動してインストーラを起動し、プログレスバーに表示されています

問題は、インストールで何かがおかしくなり、プログレスバーが一定の割合で動かなくなり、二度と動かなくなることです

MacOS Big Sur install issue 00001

プログレスバーは40%前後で止まってしまい、二度と動きません、​MacRumorsフォーラムのユーザーplandersen氏が報告しています

この問題が発生した場合の対処方法

  1. まず待つこと! インストールプロセスに時間がかかることがあります、数時間経過してもプログレスバーが動かない場合は、次のステップに進みます
  2. この時点で、電源を切るしかありません。​ドラスティックに聞こえるかもしれないが、選択の余地はありません、良いニュースはこれも解決策だということです、多くのユーザーが、これで問題が解決すると報告しており、強制的に電源をオフにすると、Macが再起動し、すぐにmacOS Big Surが起動します
  3. それでもプログレスバーがまだ出てくる場合は、別の問題が考えられます、セーフモードのためにシフトを押したまま起動します、これでうまくいった場合は、もう一度再起動して確認します

    4. サポート文書『Macをセーフモードで起動する』

3. 一部の古いMacBook Proモデルをブリック化

報告によると、インストールは開始されますが、再起動後に何も表示されない黒い画面が表示されます、ユーザーが再起動しても、黒い画面が表示されます

NVRAM、SMC、セーフモード、インターネットリカバリーなどのキーリセットの組み合わせなどを行っても何も反応しません、このモードでは、Macは起動キーボードコマンドに応答しません

これまでに知られている影響を受けるMac

2013年後半から2014年半ばの13インチMacBook Pro

この問題が発生した場合の対処方法

この問題は100％Appleがユーザーのために修正する必要があります、アップデートやアップグレードによってMacが使用不能になった場合は、ユーザーに負担をかけずに修正する必要があります

  1. 可能性のある新しい修正が入るまで待ちます
  2. この問題をカバーするサービスプログラムを待ちます
  3. Appleはこれまでのところ、ロジックボードを交換する必要があると言っています

報告されている問題

4. macOS Big Surが無限のブートループで立ち往生

他のユーザーからは、Big Surをインストールした後、Macが無限のブートループに陥るという報告があります

この問題が発生した場合の対処方法

  1. セーフモードで起動してみます

    2. Macは正常に起動するのであれば、Macにインストールされている何かがこの問題を引き起こしています、カーネル拡張やLaunchDaemonをインストールしたサードパーティ製アプリケーションがこの問題を引き起こしている可能性があります

  2. macOSを再インストールします

    3. (Via Mr.Macintosh.)


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