まいど、酔いどれ( @yoidoreo )です。

「JAWBONE UP3」の三つのLEDが点灯しっ放しになった

「JAWBONE UP3」を充電し外したところ三つのLTDが点灯したまま消えなくなってしまいました、そこでソフトリセットを試したのですが全く反応が在りませんでした

サポートにメールで問い合わせをして、それ以外のトラブルに関しても教えて頂いた対処方法が在りますので紹介したいと思います

同期やペアリングできない場合

• ペアリングの解除と再登録


UPアプリ起動→右上のUPマーク→右上の｢赤丸+｣か下の｢新しいUPを追加｣を押す→｢UPトラッカーを接続します｣→UP3を選択→｢次へ｣→｢UP3を探しています…｣で｢長押ししてペアリングします｣と表示後にUP3の表面を長押しで先に進むと完了です

• UPアプリのみの再起動


UPアプリも含めて全てのアプリを停止させてからUPアプリのみを起動してください


• Bluetoothのオン/オフ


Bluetoothをオフにして約1分後にオンにしてからUPアプリを起動してください
右上のBluetoothマークが灰色から白に変わるとBluetooth製品を認識している表示となります


• 端末の再起動


スマートフォン本体の電源ボタンを長押しして電源を切って入れ直してください


• アプリの再インストール


紫のアプリ(UP by Jawbone)を削除して再度インストールしてサインインしてください

ソフトリセット(2種類)

本体の不具合(無反応･無振動など)を改善させる方法です

1. パソコンのUSBに接続して人･通知･月の点滅(または人のみ点灯)後にUSBから充電ケーブルを抜いて5秒以内に再接続します




2. 充電ケーブルの側面にあるボタンを細いもので3秒以上長押し直後に充電を開始させます

UP3の自動同期

同期する以外はBluetoothはオフにするかUPアプリを停止させてください

BluetoothがオンでUPアプリの起動中は自動的に同期するため、端末やUP3のバッテリーの減りが早くなり接続エラーが頻発し故障の原因となります

充電方法

点灯しないときはUP3と充電ケーブルの端子部分を乾いたもので拭いてから再接続してください
私自身、夏の時季は汗をかいて接点が濡れて点灯しない時がありました

パソコンのUSBで充電してください。コンセントに接続するUSBアダプタでは過充電で故障の原因となります

※パソコンは出力(output)が0.5A(500mA)で、コンセントは1.0A(1000mA)が多く、急速充電やタブレットの付属品は2.0A(2000mA)以上となります

睡眠時間の記録

ファームウェア1.2.14以降は月に切り替えなくても睡眠時間がアプリに反映される仕様となります

同期後に反映しないときは、睡眠グラフ、青丸の月マーク、｢寝ていましたか?｣から時間調整してください。｢今日｣の下の｢あなたの睡眠｣｢目標を達成しました｣を押して、iOSなら下の｢編集｣からも調整できます

私の場合

全てを試してみましたが、三つのLEDは点灯したままでした

夜も遅いので、寝る事にして寝て翌朝見るとLEDは消えていました
サポートの方からのメールに在った
『この症状の場合はUP3を充電しない状態である程度の時間を置くと改善される場合があります』と、まさにこれで解決しました

ただ、LEDが点灯したままだったのか充電が空の状態になっていました

全てが上手くいかない場合

交換になるようで、「シリアル番号(16桁)」や「購入履歴の画像(レシートなど)」等が必要になりますので、サポートにメールで問い合わせると詳細が送られてくるので、問い合わせをすることが必要です