Appleが最近iPhoneの修理ポリシーを変更したことで、技術コミュニティでかなりの議論を巻き起こしています。iPhone 14は、当初はその修理可能性が賞賛されていましたが、現在では精査の対象となっており、修理の専門家や業界全体にとってより広範な影響へとつながっています。

iPhone 14の修理可能性スコア

AppleのiPhone 14の修理可能性を掘り下げた最近のレポートは、修理の専門家が直面する課題に光を当てました。

当初、iPhone 14は内部部品へのアクセスや交換が容易であると評価されていました。しかし、技術修理のための有名なプラットフォームであるiFixitは、このデバイスに対する姿勢を修正しました。

iPhone 14の修理可能スコアはわずか4点にダウングレードされ、iFixitはもはや修理を推奨していないことがわかりました。この見解の変化は、Appleがこのデバイスに課しているソフトウェアの制限に起因しています。

パーツ・ペアリングの課題

iPhoneの修理を成功させ、デバイスが正しく機能するようにするには、Appleまたは正規サービスプロバイダを通じて直接行う必要があります。

これには、IMEIとシリアル番号を提供して、「パーツペアリング」と呼ばれるプロセスで一致するパーツを入手する必要があります。これらのショップの多くは、損傷したデバイスから部品を救い出すか、サードパーティのコンポーネントを使用することに依存しています。

パーツペアリングの要件は、サードパーティの部品を使用できないことを意味し、Appleと顧客の個人情報を共有しなければなりません。これは、特にAppleが最近カーボンニュートラルを目指していることを考えると、懸念材料となっています。

修理業者への影響

事態は深刻化し、何人かの修理のプロがこのビジネスから撤退することを検討しています。彼らは、Appleが仕掛けた複雑な迷路のような障害を乗り越えることがますます難しくなっていると感じています。

Appleの意図は修理の品質を確保し、ブランドイメージを守ることかもしれませんが、その結果、多くの修理業者が廃業に追い込まれているようです。この動きは、持続可能なiPhoneの慣行からの逸脱とみなされ、多くの修理専門家は現在、他のモバイルデバイスに焦点を当てています。

Appleの見解

Appleの修理に対するアプローチは、常にやや偏狭なものでした。彼らの最大の関心事は、顧客が対価を支払った品質を確実に受け取ることです。社内システムを通じて修理を一元化することで、Appleはプロセスをより厳密に管理することができます。

これはブランドイメージを守るだけでなく、顧客が純正部品と質の高いサービスを受けられるようにするためでもあります。

今後の展望

iFixitによるiPhone 14の修理可能性スコアは、次期iPhone 15に期待できることの前兆かもしれません。しかし、明るい兆しもあります。AppleのiPhone 15の自社修理は、内部改造のおかげで、背面ガラスの交換に関しては300ドル以上安くなると予測されています。

(Via iMore.)