Tim Cookが2018年Q1カンファレンスコールで言及した最初の数値が意味するもの

Tim Cookが2018年Q1カンファレンスコールで言及した最初の数値が意味するもの

アクティブ端末数が13億台に到達

Tim Cook氏が、2018年第一四半期の投資家カンファレンスコールで言及した最初の数字は、アクティブなiPhoneデバイスの数でした

1月にアクティブデバイス数がインストールベースで13億台、Appleのビジネスの健康の最も重要な尺度で、同社が測定する主要な方法であり、同社の戦略を理解するのに最適な手段です

これは、この数値が明らかになったのは2回目です

前回の数値は、2016年1月に発表されたもので、10億台のアクティブデバイスでした
販売台数は頻繁に更新され、多くの注目を集めていますが、稼働台数はほとんど更新されず、ほとんど注目されません

しかし、アクティブデバイスの数は会社の未来を語っており、販売されたデバイスの数が過去のことを話している間に注意深く調べる必要があります

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顧客満足度

Edward Deming博士は、企業を最もよく定義する数字が財務諸表には現れない2つの要因であると言いました

これらの要因は、満足している顧客の価値と満足していない顧客の価値です、ビジネスの見通しを評価するには、これらの要因に財務諸表の他のすべての数値を乗算する必要があります

高い満足度は、買い物や紹介を繰り返し、ビジネスを成長させます。満足感が低いと関係が終わり、潜在的な新規顧客が嫌がらせを受ける

これらの数字は未来についてのすべてを決定し、誰もそれらが何であるかをよく知っていません

それは、お客様が満足しているかどうかを尋ねることによって、あなたが満足するかどうかを知ることができると仮定するのは魅力的です
確かに会社は満足の質問にこれらの答えを挙げ、一部のデータを持つことは部分的に有用です、でもお客様は人、人は社会的な存在です

彼らは好きになりたいと思うという点で欠陥があり、彼らの言うことがより好きになるかどうかを判断するために、控除の力を使用します、従って彼らは傾聴者が聞きたいと思うことを判断する事を言でしょう

この自動提案は、特に答え (満足度) を確認するのは非常に分かり難く、はかない可能性があります

製品が好きかどうかを知るためにアンケートだけに頼ることはできません、彼らが何をするかに基づいてその数を決めなければなりません

これは、アクティブなデバイスのデータが役割を持ちます

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2022年には約18億台

好まれるプロダクトは使用され、よく好まれたプロダクトはもっと使用されます
使用法は、その強度だけでなくその期間においても貴重です、デバイスのアクティビティを見る場合に、それが頻繁で長持ちする場合は常に良い兆候です

次のグラフは、iPhoneが発売された2007年中頃からAppleが販売した累積デバイスの履歴を示しています
その合計は現在20億5000万デバイスで、製品の寿命に関する前提に基づいて、アクティブデバイスの数(赤色)の早期見積もりを追加しました
2Numbers 001

上のグレーの線として示されているアドレス指定可能なユーザーの集団への拡散を想定したロジスティック関数を使用して、このアクティブな数値の連続曲線をペイントしようとしました
ロジスティック曲線は、社会的行動における堅実な理論的基盤を持っているため、優れたツールです

それは2022年に近いところで約18億台の能動的なデバイスがあり、私たちがそこにいかに到達するかを教えてくれることを意味します
これは変わる可能性がありますが、今のところこれは同じような状況で働いていた理論を使った最良の推測です

この積極的なベースの見積もりから逆算して、販売台数の予測力、さらには収入の予測力が得られます
しかし、これはすべての話ではありません、それは主要な話でもありません、重要なことは過去の行動(購入)と将来の行動(使用、紹介、繰り返し購入)との関係を教えてくれることです

これは、購入とアクティブデバイスの比率によって示唆されます
言い換えれば、累積単位とアクティブデバイスの比率によって、製品が使用されているかどうか、およびどれくらいの期間になるかが示されます

アクティブな使用量の継続的な見積もりを持つことは、信頼性の高い満足度の測定を可能にします

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満足度の見積もり

次のグラフは、この推定値を示しています
2Numbers 002
比率は非常に一定のままであることに注意してください、それは現在、約 64%です

事業の存続力とフリーキャッシュフローは、アクティビティが購買に固く結びついているという保証から来ています

これは満足感調査以上のものです、人間の脆さに基づく言葉ではなく、相互作用に基づく行動の尺度です

画像元:ASYMCO
(Via ASYMCO.)










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