Apple、「iPhone X」が寒いとスクリーンが応答しなくなる問題を認め、ソフトウェアの修正を約束

Apple、「iPhone X」が寒いとスクリーンが応答しなくなる問題を認め、ソフトウェアの修正を約束

Appleは、所有者の苦情に応じて、iPhone Xは寒い季節にタッチ機能を一時的に失う可能性があるといいます

寒い時のOLEDディスプレイの応答

報告によると、「iPhone X」のOLEDディスプレイは、寒い季節にデバイスを使用しているときの接触感触がはるかに低くなります

この問題を経験したRedditorの1人は、問題が発生するために室内温度から屋外温度に移動するときに「文字通り2秒かかる」と書いています

また、ブラウザでWebサイト上でスワイプをしても反応しなかったと投稿しています

他のユーザーも、冷たい温度で「iPhone X」 を使用して同様の問題やパスコードを4回入力しなければならなかったと説明しています

Appleのガイダンス

Appleはサポート文書『iPhone、iPad、iPod touch を許容可能な動作温度に保つ』で以下のように記載しています

iOS デバイスは環境温度 (周囲の温度) が 0° ~ 35℃ の場所でお使いください。低温下や高温下では温度調整のためにデバイスの動作が変化することがあります。動作温度を下回る極端な低温下で iOS デバイスを使うと、バッテリーの消耗が早くなったりデバイスの電源が切れたりすることがあります。より温度の高い場所にデバイスを戻すと、バッテリーの駆動時間も通常の状態に戻ります

Appleも認識

Apple は次のように回答しています

急激な寒い環境の変化の後、iPhone Xの画面が一時的に反応しなくなる場合があります。数秒後、画面は再び完全に反応します。これは、今後のソフトウェアアップデートで対処される予定です

Appleは この問題の修正に関して時期を明言していませんが、iOS 11.2に組み込まれる可能性が最も高いようです

(Via The Loop.)


私の住んでいるところは、そんなに寒くなることもないですし未だ寒くなるとしても時間的余裕がありますが、同じ日本でも北の方は寒いですから、この問題が早く解決さることを願っています


では、では・・・


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