7 Jan 2024

Appleの「バッテリーゲート」：iPhoneユーザーにとっての転換点

by 酔いどれ

0508 PV約4分

消費者の権利における新時代の幕開け

テクノロジー業界全体に波紋を広げている画期的な出来事で、米国においてAppleは現在、悪名高い「バッテリーゲート」スロットリング問題の影響を受けた iPhoneユーザーに対し、約 92ドルの支払いを行っています。

これは5億ドルという巨額の和解金の一部であり、家庭用電化製品の歴史において重要な出来事となりました。

バッテリーゲート」問題を理解する

「バッテリーゲート」という言葉はスパイ小説の中に出てくるような言葉に聞こえるかもしれませんが、多くの iPhoneユーザーにとって、これは広範な論争を巻き起こした現実的な問題でした。

問題の核心は？ Appleは、バッテリーが劣化するにつれて古いiPhoneのパフォーマンスを意図的に低下させたとして非難されました。これが消費者詐欺容疑での訴訟に発展し、Appleは世界的なスポットライトを浴びることになりました。。

これに対し、Appleは正式に謝罪しただけでなく、この問題に対処するための具体的な措置を講じました。バッテリー交換の価格を値下げし、ユーザーにパフォーマンス・スロットリング機能を無効にするオプションを提供しました。さらに、Appleは、時間の経過によるバッテリーの状態劣化の影響を軽減するための新しい iOS機能を導入しました。

怒りを引き起こしたサイレントロールアウト

2017年 2月に、顧客に適切な通知を行わずに、iOS 10.2.1にパフォーマンス調整をひっそりと実装するという Appleの決定は、「バッテリーゲート」の火種となりました。その目的は、バッテリーの劣化により最高のパフォーマンスが維持できなくなることによる iPhoneの予期せぬシャットダウンを防ぐことでした。しかし、透明性の欠如により消費者は不信感を抱き、最終的には訴訟にまで発展しました。

和解: 消費者の勝利

2020年3月、Appleは不正行為を否定しながらも、なんと5億ドルという巨額の和解金で合意しました。このうち 3億 1,000万ドルが消費者向けに割り当てられており、請求 1件あたり約 92ドルに相当します。

この和解は消費者の権利にとって重要な勝利であり、企業の透明性の重要性を浮き彫りにするものです。

タイムラインと影響

MacRumors が報じたように、92.17ドルの支払いの最初のバッチは、和解の約束されたスケジュールに合わせて、すでに消費者に届けられています。

ソーシャルメディアは、Michael Burkhardt氏のようなユーザーが、1回あたり92.17ドルの支払いを6回受け取った際のスクリーンショットを共有することで賑わっており、この和解が広範な影響を及ぼしていることを物語っています。

Nice thing to wake up to on a Saturday morning — especially after 3.5 years of waiting! https://t.co/efqqgca8NG pic.twitter.com/hqfBV25M6s

— Michael Burkhardt (@mbrkhrdt) January 6, 2024