Appleの1年間の保証: 何がカバーされていて、何がカバーされていないのか?

新しいiPhoneを購入すると、それがAppleから出荷されたばかりのものであれ、整備済モデルであれ、1年間の保証が付いてきます。

しかしこの保証は、あらゆる種類の損害を一律に補償するものではありません。iPhoneの標準的な1年保証ではカバーされない内容について：

1. 液体による損傷

最新のiPhone 15を含むiPhone 7以降のiPhoneは防水性能を誇りますが、完全防水ではありません。Appleは、この防水性能は時間の経過とともに低下する可能性があると明言しています。そのため、水、ソーダ、ビールなど、何らかの液体がiPhoneに浸入して破損した場合、修理費用は保証の対象外となります。

2. ディスプレイの破損

粉々になったiPhoneの画面は、標準の1年保証の対象外です。AppleCare+に加入している場合、スクリーンや背面ガラスの破損はわずか3,700円のサービス料で交換することができます。

しかし、iPhoneのディスプレイにデッドピクセルなどの問題がある場合、またはソフトウェアアップデートによる異常が発生した場合、保証期間内であればAppleは無償で対応するはずです。

3. 物理的な損傷

背面ガラスの粉砕やボタン、カメラ、Touch ID、ミュートスイッチその他の部品の損傷などの物理的な損傷は、製造上の欠陥に起因するものでない限り、保証の対象外となる場合があります。

4. 通常の磨耗、へこみ、外観上の損傷

製造上の欠陥によるものでない限り、ユーザーが作成したへこみ、隙間、穴、刻み目、スクリーン/背面ガラス/Face IDセンサーの傷、およびその他のすべての外観上の損傷または誤用（製造上の欠陥ではないもの）は、保証の対象外となります。

5. ポートまたは SIM スロットの損傷

Appleは保証期間内であっても、iPhoneの充電ポートの破損を無料で修理しない場合があります。また、物理的なSIMカードがSIMスロットに刺さったり、何かで塞がれたりした場合も同様です。

注：物理的な損傷がない充電ポートの不具合や、スピーカーやイヤホンが動作しない場合、iPhoneが保証期間内であれば無償で交換してもらえる可能性があるという報告もあります。

充電ポートの不具合：これは要注意です
充電ポートの修理は、AppleCare+に加入していない場合はiPhone 15の場合は、114,800円となります。iPadProのUSB-Cの充電ポートの問題でお世話になった、修理を行っている友人の話では、LighteningのiPhoneの場合は充電ポートの修理は殆ど発生していないがUSB-Cを採用しているAndroidの場合は、質の問題もあるが非常に多いとのこと

本体側の接触部分が、ポートの中で保護されない一枚の薄い板のようになっているので、影響を受けやすいのだとか、ケーブルを刺す時やポート内を掃除する時は細心の注意が必要と言っていました、iPhone 15の場合は日々の充電はMagSafeでワイヤレス充電がお勧めです

6. 脱獄による影響

iPhoneを脱獄すると、保証が無効になる場合があります。脱獄中にデバイスがレンガ化され、Appleがそれを検出した場合、無償修理や交換の対象外となります。

7. 自己修復による損傷

Appleは、あなたのiPhoneが以前に未承認のサービスプロバイダによって開封または修理されたことを発見した場合、無料保証修理を提供しません。

8. ソフトウェアの不正使用

未承認のソフトウェアを使用した場合も保証が無効になる場合があります。例えば、UbuntuのようなサポートされていないオペレーティングシステムをiPhoneにインストールしようとしてレンガ化した場合、Appleはその損害を補償しません。

9. Apple以外のアクセサリー

Appleのガイドラインに準拠していないApple以外のアクセサリやコンポーネントを使用したために損害が生じた場合、Appleの保証が無効になる可能性があります。

もしあなたが公表しなければ、Apple Storeの従業員があなたがそのようなアクセサリーを使用してiPhoneを台無しにしたことを見つけるのは非常に難しいかもしれません。

10. 紛失または盗難

標準の1年保証では、紛失や盗難は補償されません。ただし、AppleCare+盗難・紛失補償プランに加入している場合は異なります。

11. バッテリーの問題

標準の保証では、製造上の欠陥によるものでない限り、バッテリーの交換や修理はカバーされない場合があります。

12. 所有権の証明

ほとんどの場合、Appleは保証修理に購入証明書を要求しません。しかし、まれに、特にデバイスの正当性に懸念がある場合は、それを要求することがあります。

とはいえ、まれにAppleが、あなたがそのデバイスを合法的な手段で購入し、その所有者であることを示す何らかの証拠の提示を求める場合があります。このような状況は、購入したiPhoneが盗難品としてマークされている、シリアル番号が消去されている、パスコードが解除できない、その他のセキュリティ対策が解除できないなどの場合に起こり得ます。このような場合、お客様がこれに従わない場合、Appleはお客様のデバイスの保証を拒否する可能性があります。