Appleは本日、AirPods Proワイヤレスイヤフォン用の新しいサービスプログラム（リコールとも呼ばれます）を発表しました

同社によれば、一部のAirPods Proユニットは、「サウンドの問題」を引き起こす可能性のある製造上の問題の影響を受けています

該当するAirPod Proモデルを使用しているユーザーは、アクティブノイズキャンセレーションが期待どおりに動作しない以外に、パチパチ音や静音が発生することがあります。Appleによると、対象となる製品は2020年10月以前に製造されたものだと発表しています

対象となる AirPods Pro には以下の症状 (いずれかまたは両方) が見られることがあります。

• AirPods Pro から異音 (「パチパチ」という音など) がして、周囲の騒音が大きい時、運動中、または通話中にそれが大きくなる
• アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない。たとえば、低音が欠落したり、背景音 (街頭や飛行機の騒音等) が大きくなるなど

AirPods Proでこれらの問題に気づいた場合は、Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダに問い合わせる必要があります

Appleは該当するAirPods Proを無料で交換してくれるとのことです

同社では、AirPods Proの不具合を判断するために、交換前に技術者による検査を行うと案内しています、AirPods Proのケースは影響を受けていないため、交換は行われないとのことです

リコールの対象となるのは、影響を受けたAirPods Proで、本体の最初の小売販売から2年間となっています

AirPods Proサービスプログラムについての詳細は、Appleサポートのウェブサイトで確認できます