「LG UltraFine 5K Display」のWi-Fiルーターの問題を修正
まいど、酔いどれ( @yoidoreo )です。
Appleと提携
LG電子の「LG UltraFine 5K Display」はAppleと提携して作成されました
Wi-Fiルーターの近くに置いているとMacBook Proと接続が解除されMacBook Proがフリーズする問題が報告され、当初 LGのカスタマーサポートの唯一のアドバイスは、ディスプレイから2メートル離れたルータを移動することでした
Recodeは、「LGはこの不便さに対して謝罪し、最高品質の製品を提供することを約束しているため、2017年2月以降に製造されたLG UltraFine 27インチ5Kディスプレイは全てシールドが強化される」と述べています
また、既存のモデルでは、ルータの近くにモニターを置くことができるように、強化されたシールドを取り付けることができとしています
この問題の影響を受けた所有者は、Apple、LG、またはその販売店に連絡して修理の手配をすることを勧めています
(Via Mac Rumors.)
なお、3月31日までは特別価格の￥97,300で購入できますが、現在販売されているものがシールドが強化されているかどうかは不明なので期間限定の3月31日までは余裕があるので、少し様子を見た方が良いかもしれませんね
では、では・・・
追記
Q さんからコメントを頂きました
日本LGに問い合わせたところ
日本では未対策品を販売しており、未対策品は修理もしない
と言うことで、問題がはっきりしているのに不誠実以外何ものでもないですね
2月以降の製造は対応すると言うことのようなので、これから購入する場合は対応品かどうかを確認して購入する必要が在りそうですね
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日本のLGに問い合わせたところ、日本では未対策品を販売しており、未対策品は修理もしないとのことでした。この方針が変わることを願っています。
Q さん、はじめまして
コメントありがとうございます
>日本のLGに問い合わせたところ、日本では未対策品を販売しており、未対策品は修理もしないとのことでした
これはひどいですね、Wi-Fiルーターから離れれば大丈夫とは言え色々な事情でそうも行かない場合も在りますし
問題がはっきりしているのにこの対応の悪さは、LGを購入するのをこれからは躊躇してしまいますね
Appleはどう対応するのでしょうね？Appleの信用にも関わってくる問題だと思うのですが・・・
製造番号を伝えて修理をお願いしようとしました。
LG側はシールド未対策であることは認めました。しかし、海外製品では対策が行われている国があることを認識しているが、日本ではシールド未対策品を販売しているため、ルーターによる不具合が起こる場合には、ルーターを離して使用して下さいとの回答でした。今のところ日本では発売済みのものには対策を行わないようです。修理対応を受けた方がいらっしゃれば知りたいと思います。
Q さん、おはようございます
その後の情報ありがとうございます
日本ではシールド未対策品販売とは言え、Apple.comでの販売は
これまでの出荷が2-3週から、5-6週に延長になっています
海外も同様なので、シールド対策をした商品になるようですので
日本では未対策品を販売とはならないように思うのですが
ほんと、不誠実な対応ですね(> <)
Q さんへ
FaceBookの公開グループ「Mac繋がり」で以下の情報が流れてきたのでお伝えしておきます
『LG Electronics Japanでは、
アップル様で現在、対応協議を行っている次第でございます。
恐れ入りますが、ご案内まで少々お待ち頂ければと存じます。』
と言うことで、何らかの対応は在りそうですね