• ❑ これまでの経緯

アプリ「050 Plus」でiPhone自体の音量が小さくなる問題に関して先日投稿しました。

【iPhone】050 Plusを利用の方は大丈夫ですか？ | 酔いどれオヤジのブログwp
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こちらです。

• ❑ NTTコミュニケーションズからの連絡

問い合わせをしたところ・・・・

ＮＴＴコミュニケーションズをご利用いただきありがとうございます。
050 plus　担当　○○と申します。

大変恐縮ではございますが、ご申告の事象に関しましては、より詳細な
状況を確認のうえで、回答させていただきたく存じます。

お手数ではございますが、下記の確認事項について、ご返信ください
ますようお願い申し上げます。

【確認事項】

１.ご利用環境について

　・050 plus アプリのバージョン（例：2.0.1　等）
　　→アプリ起動後、[設定]−[バージョン情報]よりご確認いただけます。

　・同時起動アプリの有無（有/　無）
　　→複数のアプリを起動されている場合は、アプリ名称を全てご連絡ください。
　　　※例：「skype」と「ミュージック」を使用等
　
　・ご利用の回線（ご契約キャリアの3G回線/SIMフリー/無線LAN）
　　→無線LANをご利用の場合は、具体的な機器名・サービス名をご連絡ください。
　　　※例：docomoのHW-01C Wi-Fiルーターを利用　等
　

２．現在の状況について

　・050 plus の着信通知音が小さくなる
　・通常の携帯電話番号の着信通知音が小さくなる
　・その他の音声通話アプリの着信音が小さくなる　等
　

　※影響の出るアプリ名称や、状況の詳細等をご連絡ください。
　

その他、お気づきの点やご不明な点などがございましたら、返信メールに
お書き添えいただくか、下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。

とありましたので・・・

ご連絡ありがとうございます。
お問い合わせの確認事項の状況です。

1. 利用環境について
・050 plus アプリのバージョン：ver 2.0.1

・同時起動アプリの有無（有/　無）:VoIP,ミュージック系アプリはバックグランドで起動しておりません、起動アプリは電話、メッセージ、メール、設定、Safari、Facebook、Foursquare、Echofonです。

・利用の回線：Softbank 3G,自宅ではAirMac Extreamの両方で起きました。

２．現在の状況について
・通知音が殆ど聞こえない
・通常の電話の音も殆ど聞こえない
・キーボードのフリック音も聞こえない

上記のような状況で、バックグラウンドから「050Plus」を終了させると、蚊の鳴くような音の大きさだったものが元の音の大きさに戻ります。
「050Plus」は、発信専門でこれまでは使ったら、バックグラウンドからも終了させていたのですが、終了を忘れた時に起こりました。

今回の連絡をさせて頂く直前に、「050Plus」を利用して、バックグラウンドから終了を忘れたところにメーッセージが入ったのですが、バイブレーションだけで殆ど音が聞こえませんでした。
その時に「050Plus」を起動している事に気がついて終了させたところ、直ぐその後に来たメールの着信の音が復活していました。

お問い合わせの「影響の出るアプリ名称や、状況の詳細等をご連絡ください。」との事なのですが、影響が出るのは特定のアプリではなく、iPhone自体の全ての音が蚊の鳴くような音になってしまうと言う事です。

宜しくお願い申し上げます。

以上のように、連絡をしておきました。