Appleが発表した新しい修理プログラムの概要

本日、Appleは「iPhone 14 Plus」の一部機種においてリアカメラのプレビュー表示に関する不具合が発生している問題に対して、新たな無償修理プログラムを開始しました。

この問題は、2023年4月10日から2024年4月28日の間に販売された特定のiPhone 14 Plusモデルに影響を与える可能性があることが判明しています。

対象となる機種と症状について

対象機種

• iPhone 14 Plusのみ（2023年4月10日～2024年4月28日に販売された機種）
• iPhone 14、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Maxは対象外

主な症状

リアカメラを使用する際に、画面上にカメラのプレビューが表示されないという症状が発生します。これは写真撮影やビデオ録画に重大な支障をきたす可能性がある問題です。

無償修理プログラムの詳細と申請方法

Appleは該当する機種に対して、購入日から3年間の無償修理サービスを提供します。以下では、具体的な確認方法と修理の申請手順について説明します。

対象機種の確認方法

1. Appleの公式ウェブサイトにアクセス
2. シリアル番号を入力して確認
3. 対象機種かどうかの判定結果を確認

修理サービスの利用方法

以下の3つの方法から、最も便利な方法を選択することができます：

• Apple正規サービスプロバイダーでの修理
• Apple直営店での修理（要予約）
• Apple修理センターへの郵送修理（Appleサポートに連絡）

なお、この不具合に関して既に有償で修理を受けた場合は、返金を請求することが可能です。

修理プログラム利用時の注意点

• 他の損傷がある場合は、無償修理の対象外となる可能性があります
• 修理前にデータのバックアップを行うことを強く推奨します
• 修理時には本体の正規の購入証明が必要となる場合があります

(Via Apple 修理サービスプログラム.)