【Mac】Mac App Storeで「購入済み」に「まだAppを購入されていません。」と表示された時の原因と対処方法
まだAppを購入されていません。
今日、購入済みのアプリケーションを確認したいと思いMac App Storeを起動し「購入済み」タブを選択したところ「まだAppを購入されていません。」と表示され、これまで全て購入されたアプリケーションが表示されませんでした
「アップデート」タブを確認すると、問題なく最近アップデートしたアプリケーションは表示されます
まら、「購入済み」タブでファミリーに登録している相方さんの購入済みは表示されています
Appleのサポート文書「iPhone、iPad、iPod touch、Mac の App を非表示にする」では
- Mac App Storeのメニューの「ストア」>「マイアカウントを表示」を選択
- Apple IDを認証
- 「アカウント情報」ページで、スクロールして「アイテムを非表示」セクションを表示
- 「非表示の購入済みアイテム」の右側にある「管理」をクリックします
- 再表示したい App を探します
- 「表示する」をクリックして、「終了」をクリックします
- 「終了」をクリックすると、「購入済み」ページに戻ります。再表示した App が再び「購入済み」リストに表示されるようになります
となっていますが、「アカウント情報」ページに「アイテムを非表示」セクションは存在しませんでした
相方さんのMac(macOS High Sierra 10.13.1)で確認したところ「購入済み」タブでファミリーに登録している私の購入済みは表示されています
対処方法
- Mac App Storeのメニューで「ストア」>「サインアウト」を選択します
- Mac App Storeを再起動します
- 右の「ナビリンク」の下にある「サインイン」をクリックします
- Apple IDとパスワードを入力します
- 「購入済み」タブをクリックします
以上で購入済みアプリケーションが表示されるようになりました
原因
Appleのサポートに確認したところ、Macのシステムのアップデート時にApple IDでの接続が確立しないことが原因で起こるとのことで、バグの可能性があるようでした
ちなみに私のMacは「macOS High Sierra 10.13.3」で相方さんのMacは「macOS High Sierra 10.13.1」でした
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