【Mac】Mac App Storeで「購入済み」に「まだAppを購入されていません。」と表示された時の原因と対処方法

【Mac】Mac App Storeで「購入済み」に「まだAppを購入されていません。」と表示された時の原因と対処方法

まだAppを購入されていません。

今日、購入済みのアプリケーションを確認したいと思いMac App Storeを起動し「購入済み」タブを選択したところ「まだAppを購入されていません。」と表示され、これまで全て購入されたアプリケーションが表示されませんでした
MacApp Store Errer 001
「アップデート」タブを確認すると、問題なく最近アップデートしたアプリケーションは表示されます

まら、「購入済み」タブでファミリーに登録している相方さんの購入済みは表示されています

Appleのサポート文書「iPhone、iPad、iPod touch、Mac の App を非表示にする」では

  1. Mac App Storeのメニューの「ストア」>「マイアカウントを表示」を選択
  2. Apple IDを認証
  3. 「アカウント情報」ページで、スクロールして「アイテムを非表示」セクションを表示
  4. 「非表示の購入済みアイテム」の右側にある「管理」をクリックします
  5. 再表示したい App を探します
  6. 「表示する」をクリックして、「終了」をクリックします
  7. 「終了」をクリックすると、「購入済み」ページに戻ります。再表示した App が再び「購入済み」リストに表示されるようになります

となっていますが、「アカウント情報」ページに「アイテムを非表示」セクションは存在しませんでした

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相方さんのMac(macOS High Sierra 10.13.1)で確認したところ「購入済み」タブでファミリーに登録している私の購入済みは表示されています

対処方法

  1. Mac App Storeのメニューで「ストア」>「サインアウト」を選択します

  2. MacApp Store Errer 002

  3. Mac App Storeを再起動します

  4. 右の「ナビリンク」の下にある「サインイン」をクリックします

  5. MacApp Store Errer 003

  6. Apple IDとパスワードを入力します

  7. MacApp Store Errer 004

  8. 「購入済み」タブをクリックします

以上で購入済みアプリケーションが表示されるようになりました

原因

Appleのサポートに確認したところ、Macのシステムのアップデート時にApple IDでの接続が確立しないことが原因で起こるとのことで、バグの可能性があるようでした

ちなみに私のMacは「macOS High Sierra 10.13.3」で相方さんのMacは「macOS High Sierra 10.13.1」でした













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