サポート文書

『Update your iPad Pro (9.7-inch) from iOS 9.3 or 9.3.1 to iOS 9.3.2 or later』と題するサポート文書を公開しています

When you update your iPad Pro (9.7-inch) to iOS 9.3.2 or later, you might see a request to turn off your device or to disconnect the Lightning to USB cable for 10 seconds. Use the steps below to finish the update or restore. After your iPad updates, you might need to set the time again.

このような画面が表示されたら電源を10秒間オフにするかLighteningケーブルを10秒間取り外す必要がある

ワイヤレスで更新

1. Try to update your iPad.

更新してください

2. If you see one of the above screens, disconnect the Lightning to USB cable from your iPad. If you’re not connected to power, hold down the Sleep/Wake button for one-two seconds, then let go.

上記の画面が表示されたらiPadからLighteningケーブルを取り外してください
電源に接続していない場合は、一から二秒間スリープ/スリープ解除ボタンを押して次に進みます

3. Wait 10 seconds.

10秒間待ちます

4. Connect the Lightning to USB cable to your iPad, then connect the cable to power.

その後、電源にケーブルを接続するし、あなたのiPadにLighteningケーブルを接続します

5. After your iPad turns on, make sure that the date and time are correct. If the time’s wrong, set it again.

iPadをオンした後、日付と時刻が正しいことを確認してください。 時間が間違っている場合は再度設定します

6. Tap Settings > General > Software Update, then tap Install to complete the update. Keep your device connected to power until the update completes.

「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」で「インストール」をタップして電源を接続したまま完了するのを待ちます

iTunesで更新

1. Try to update your iPad.

更新してください

2. If you see one of the above screens, disconnect your iPad from your computer.

上記のいずれかの画面が表示された場合は、コンピュータからiPadを抜いてください

3. Wait 10 seconds.

10秒間待ちます

4. Connect your iPad to your computer again.

再びコンピュータにiPadを接続します

5. When you see Unknown Error (9) in iTunes, click OK.

iTunesで不明なエラー（9）が表示される場合は、「OK」をクリックします

6. Click Update in iTunes to complete the update. Keep your device connected to power until the update completes.

iTunesで「更新」をクリックし、アップデートが完了するまで電源に接続したまま待ちます

なお、この文書には「If you see error 56 and your iPad Pro (9.7-inch) goes into recovery mode」の項目もありますので、「エラー 56」が表示された場合はその指示をご覧ください

私の場合

私の場合は既に投稿したように OTAで問題なくアップデート出来ました

iPad Pro 9.7inch、無事に「iOS 9.3.2」にアップデート完了 | 酔いどれオヤジのブログwp

「iOS 9.3.2」にアップデート完了

Appleのシステム状況の「Storeサービス」のトラブルも解決しているのでOTAでアップデートをしましたが問題なくアップデートが完了しました





ただし、Appleのシステム状況では現在（記事投稿時」の「iCloudサービス」に関しては未だにトラブルは解決していません

文鎮化問題

5月17日のアップデート「iOS 9.3.2(13F69)」で、私も文鎮化したApple Storeで交換してもらった「iPad Pro 9.7inch」ですが

「iOS 9.3.2」へのアップデートで「iPad Pro 9.7inch」の一部のモデルで文鎮化の恐れ？ | 酔いどれオヤジのブログwp
私のも文鎮化

「iOS 9.3.2」へのアップデート中に文鎮化した「iPad Pro 9.7inch」を持ってGenius Barに行ってきました | 酔いどれオヤジのブログwp
Genius Bar …
Genius Barで交換になりました

「iOS 9.3.2(13F72)」が再リリース

文鎮化問題から約半月、Appleから「iOS 9.3.2」が再リリースされています iPad Airでソフトウェアアップデートで確認すると表示されないことから今回の「iOS 9.3.2(13F72)」は「iPad Pro 9.7inch」向けだと思われます

先ほどトラブルが発生していると投稿した「システム状況」を確認してみると、まだ回復していないようなのでトラブルが回復してからアップデートしたいと思います、アップデート後にまた報告したいと思います

そもそも

「iPad Pro 9.7inch」が「iOS 9.3.2」にアップデート中に文鎮化してしまいDFUモードでiTunesに接続しても復元できず、「iPad Pro 9.7inch」が交換になりインストールされていたのが「iOS 9.3」だったことです

「iPad Pro 9.7inch Wi-Fi + Cellular 128GB」を「iOS 9.3.2」へアップデート中に文鎮化してしまった | 酔いどれオヤジのブログwp

「iOS 9.3.2」へのアップデート中に文鎮化した「iPad Pro 9.7inch」を持ってGenius Barに行ってきました | 酔いどれオヤジのブログwp

今朝、投稿したのですが「iPad Pro 9.7inch」用のソフトウェアアップデート「iOS 9.3.2」のリリースが削除されたので、「iOS 9.3.1」へアップデート出来るようになったことです

Apple、iPad Pro 9.7inchの「iOS 9.3.2」のリリースを停止 | 酔いどれオヤジのブログwp

ダウンロードしたソフトウェアアップデート「iOS 9.3.2」を削除

気をつけていたのですが、ソフトウェアアップデート「iOS 9.3.2」をダウンロードしてしまっていたようで、これを削除して「iOS 9.3.1」をインストールしました

• 「設定」>「一般」で「ストレージとiCloudの使用状況」をタップします



• 下にスクロールして行くと「iOS 9.3.2」が在るのでこれをタップします



• 「アップデートを削除」をタップします



• 確認画面が出るので「アップデートを削除」をタップします



• 「Pinnacle Pro」と「Facebook」の間に在った「iOS 9.3.2」が消えています



• 「設定」>「一般」で「ソフトウェアアップデート」をタップすると「iOS 9.3.1」が表示されます



• アップデートをすると「iOS 9.3.2」はリリースが削除されているので「iOS 9.3.1」が最新と表示されます

ここのところソフトウェアアップデートで続けて問題が起きているのでAppleには注意して頑張って頂きたいものです

「iOS 9.3.2」のリリースを停止

私も経験した、iPad Pro 9.7inchの「iOS 9.3.2」へのソフトウェアアップデートでエラーとなりDFUモードでiTunesに接続も「エラー56」で復元できなくなってしまう問題に対して、Appleは「iPad Pro 9.7inch」への「iOS 9.3.2」ソフトウェアアップデートのリリースを停止しているとのことです

(Via Apple pulls iOS 9.3.2 for 9.7 inch iPad Pro following reports of bricked devices with ‘Error 56’ issue | 9to5Mac: “”.)

事実

私の交換になった「iPad Pro 9.7inch」では、iOSが「iOS 9.3」でソフトウェアアップデートには「iOS 9.3.2」が表示されていましたがリリースを停止したことで「iOS 9.3.1」のソフトウェアアップデートが表示されるようになりました

新しい「iOS 9.3.2」か「iOS 9.3.3」に何時になるかわからないですが、それまでゆっくりと待つことにします

Genius Barへ

昨日、「iOS 9.3.2」へのアップデート中に文鎮化した「iPad Pro 9.7inch」ですが、AppleのサポートからApple Store心斎橋のGenius Barに予約をとって頂いたので行ってきました

「iPad Pro 9.7inch Wi-Fi + Cellular 128GB」を「iOS 9.3.2」へアップデート中に文鎮化してしまった | 酔いどれオヤジのブログwp

予約の時間の10分前に到着、待つこと5分で順番が回ってきました

私が待っている間に、隣に来られた方も同じように文鎮化して交換となっていました

15分弱で交換の「iPad Pro 9.7inch Wi-Fi + Cellular 128GB」を持ってApple Store心斎橋を後に

手続きの時にお話を聞いたのですが、既に何人かは文鎮化した「iPad Pro 9.7inch」を交換しているようでした

もしこの投稿をご覧になってGenius Barに行かれる場合は、簡単に終わるように「iPhoneを探す」で「iPad Pro 9.7inch」を削除しておかれることをお薦めします

文鎮化した「iPad Pro 9.7inch」を「iPhoneを探す」から削除する方法

Macの場合

• 「iCloud」にアクセスしログインします



• 「iPhoneを探す」をクリックします



• 目的の「iPad Pro 9.7inch」を選択します



• 「アカウントから削除」をクリックします

iOSの場合

• アプリ「iPhoneを探す」を起動します



• 目的の「iPad Pro 9.7inch」を選択します



• 「消去」をクリックします

さて、これからバックアップから戻すことにします

iPhoneを探す
カテゴリ: ユーティリティ, 仕事効率化
価格: 無料


リリース日: 2010/06/18
サイズ: 5.9 MB
ユニバーサル対応: iPhone/iPadの両方に対応
バージョン: 4.0
販売元: iTunes K.K.

文鎮化の恐れ？

iTunesで復元しようと接続しても、問題は解決しなかったとのこと

「iPad Pro 9.7inch」ユーザの方はご注意ください


私も「iPad Pro 9.7inch」ユーザなので、様子を見ると共に調べて報告したいと思います

追記

Macを「OS X El Capitan 10.11.5」へアップデート、iTunesを「12.4」の最新版にアップデートした後に「iPad Pro 9.7inch Wi-Fi + Cellular 128GB」を純正のLighteningケーブルで接続してアップデートしたところ「エラー56」でアップデートに失敗してしまいました

「iPad Pro 9.7inch」で問題なくアップデートが行われている報告もありますが、どの機種で問題が起こっているのがわからない現在は「iPad Pro 9.7inch」のアップデートは見合わせるほうが賢明だと思われます

詳しくは

「iPad Pro 9.7inch Wi-Fi + Cellular 128GB」を「iOS 9.3.2」へアップデート中に文鎮化してしまった | 酔いどれオヤジのブログwp

をご覧ください

アップデート失敗

今朝報告したのですが

「iOS 9.3.2」へのアップデートで「iPad Pro 9.7inch」の一部のモデルで文鎮化の恐れ？ | 酔いどれオヤジのブログwp
「iOS 9.3.2」へのアップデートで「iPad Pro 9.7inch」の一部のモデルで文鎮化の恐れ？ …

Appleのサポートに連絡したところ未だ日本では認識していないようでした





取り敢えず「iPadを探す」をオフにして・・・・これが出来ない・・・

このエラーになるとオフにするのも、サポートとやり取りをするのも結構時間がかかります

なんとか、オフに出来て明日ジーニアスバーに予約と言うことになりましたが、持って行っても解決はしないだろうな〜

と言う分けで、「iPad Pro 9.7inch」で問題なくアップデートが行われている報告もありますが、どの機種で問題が起こっているのがわからない現在は「iPad Pro 9.7inch」のアップデートは見合わせるほうが賢明だと思われます

追記

「iOS 9.3.2」へのアップデート中に文鎮化した「iPad Pro 9.7inch」を持ってGenius Barに行ってきました | 酔いどれオヤジのブログwp