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Jawboneが新しい「Jawbone Health Hub」のスタートアップに移動する予定

酔いどれ — Thu, 06 Jul 2017 23:02:22 +0000

まいど、酔いどれ( @yoidoreo )です。

久々に「Jawbone」が話題に

先月末にiPhoneと共に利用してきた、私の「Jawbone UP3」のバンドに亀裂が入って、代替えをどうしようかと投稿しました

そんな中、「MacRumors」で久々に「Jawbone」の動向が伝えられています

昨年5月、スピーカーとフィットネストラッカーのJawbone は、フィットネストラッカーの生産を終了し、スピーカー事業のバイヤーを探し始め、会社が廃業していたことが推測されました

Jawboneは、医療従事者に直接販売するために医療製品に移行する計画を立てていて閉鎖しているとの主張を否定していましたが、正式に移行していない可能性があります

Jawboneの共同設立者兼CEOのHosain Rahmanは、次のように述べています

健康関連のハードウェアとソフトウェアのサービス」を行うように設計されたJawbone Health Hubという新しい会社に移行しまし、既存のJawbone従業員の多くはすでに新会社に移行しています

Jawboneの顧客は1月からJawboneのサポートに連絡できず、障害のある製品のサービス要求に対する応答を受けず、Jawboneは顧客サービス要求を数ヶ月無視しており、顧客は不満を感じています

Jawbone Healthは既存のJawbone製品にサービスを提供し、既存のJawbone顧客がそのデバイスのヘルプを得ることができるかもしれないとも伝えられています

(Via “>MacRumors.)

信頼を失った場合は簡単には取り戻すことは出来ませんが、睡眠トラッキングでは一日の超が在ると思うので、既存のJawbone従業員も新会社に移行していると言うことなので、iOSのアプリのサポート（日本でのサポートは難しいか？）は続けて欲しいものです

では、では・・・

「JawBone UP3」二ヶ月遅れでサポートから返事が来た、1年以内なら保証期間で交換が可能

酔いどれ — Thu, 20 Oct 2016 09:25:26 +0000

まいど、酔いどれ( @yoidoreo )です。

返事が来た

2016年8月7日に、iPhoneとペアリングして使用してきた「JawBone UP3」のバンドが割れてしまったので、保証の有無を問い合わせたところ、やっと今日（2016年10月20日）に返事が返ってきました

ワイヤレス活動量計「Jawbone UP3」のベルトがまたまた同じところが割れた！ | 酔いどれオヤジのブログwp

これによると、1年間は保証期間で交換してくれるようです

但し必要になるのは

シリアル番号(16桁)
購入店名と日付
購入履歴の画像
保証書の画像
UP3の画像

これらを住所と共にメールで送信するようにとの指示でした

幸いにも全て揃っていたので、先ほど送信しました

問い合わせの送信方法

アプリ「UP3」を起動し左上の三本線をタップします

「ヘルプ＆設定」をタップします

「サポート」をタップします

上にスクロールします

最下段にある「お問い合わせ」をタップします

必要事項を入力します

一時の混乱状態から日本でのサポートの体制が回復してきたのかもしれません

現状のフィットネストラッカーで睡眠状態を一番細かく正確に取得して表示と安静時のみの心拍数を取得表示出来るのは、UP3だけですので、なかなか他に移れないと言うのが実情なのでサポートが回復してきたことは喜ばしいことです

フィットビット・ジャパン、「Fitbit Charge 2」を10月21日、「Fitbit Flex 2」を11月下旬に発売、10月18日より予約販売を開始

酔いどれ — Tue, 18 Oct 2016 02:05:04 +0000

まいど、酔いどれ( @yoidoreo )です。

国内でも発売開始

iPhoneと連携して使うフィットネストラッカーでUSでは既に発売開始されていますが、日本国内でも「Fitbit Charge 2」を10月21日、「Fitbit Flex 2」を11月下旬に発売、「Fitbit Charge 2」は10月18日より予約販売を開始すると、フィットビット・ジャパン合同会社がアナウンスしています