特に、MacBookやiMacのUSBポートに接続したドライブや充電器が認識されない、あるいは動作が遅くなるという報告が相次いでいます。

macOS SequoiaでのUSB問題：何が起きているの？

問題の症状

macOS Sequoiaにアップデートした後、一部のユーザーから以下のような問題が報告されています：

• USBドライブが認識されない
• USB-Cポートに接続した充電器が機能しない
• 外部デバイスの検出に異常に時間がかかる

これらの症状は、MacBook AirやiMacなど、特定のモデルに限らず発生しているようです。また、M1、M2、M3チップのどのMacでも問題が確認されています。

問題の広がり

現時点では、この問題が広範囲に及んでいるわけではありません。しかし、RedditやAppleのサポートフォーラムで複数の報告があることから、無視できない問題であることは確かです。

私自身、手元にある複数のMacで検証してみましたが、今のところ問題を再現することはできませんでした。ただし、OSの大型アップデート後にこのような問題が発生するのは珍しいことではありません。

なぜUSB問題が発生するのか？

OSアップデートの影響

macOS Sequoiaは、2024年9月16日にリリースされた最新のmacOSバージョンです。大規模なOSアップデートの場合、ベータテスト期間中に発見されなかった小さな不具合が出てくることがあります。

USB問題もその一例と考えられます。OSの新機能や変更点が、既存のUSBドライバーや認識システムと完全に互換性がない可能性があります。

ハードウェアとの相性

問題の報告がM1、M2、M3チップを搭載したMacで見られることから、新しいApple シリコンチップとmacOS Sequoiaの相性が影響している可能性も考えられます。

しかし、iMacでも報告があることから、単純にチップの問題とは言い切れません。OSとハードウェアの複雑な相互作用が原因かもしれません。

USB問題への対処法

1. 基本的なトラブルシューティング

まずは、以下の基本的な対処法を試してみましょう：

• Macを再起動する
• 別のUSBポートを試す
• 別のUSBケーブルを使用する
• SMC（システム管理コントローラ）をリセットする

これらの方法で問題が解決することもあります。

2. ディスクユーティリティの確認

USB機器が認識されない場合、以下の手順を試してください：

1. [アプリケーション]>[ユーティリティ]>[ディスクユーティリティ]を開く
2. 左側のサイドバーに接続したUSBデバイスが表示されているか確認する
3. 表示されている場合は、[マウント]ボタンをクリックしてみる

3. Apple サポートへの連絡

問題が解決しない場合は、Apple サポートに連絡することをおすすめします。個人的な経験からも、Appleのサポートチームは非常に丁寧で、問題解決に向けて親身になってくれます。

以下の方法でサポートに連絡できます：

1. Apple公式サイトのサポートページにアクセス
2. [Mac]>[macOSの問題]を選択
3. 問題の詳細を入力し、チャットまたは電話サポートを要請

重要なのは、多くのユーザーが同様の報告をすることで、Appleが問題を認識し、早急に対応してくれる可能性が高まることです。

焦らず冷静に対応を

macOS Sequoiaでのこの問題は、深刻ではありますが、パニックになる必要はありません。多くの場合、Apple側の将来のソフトウェアアップデートで解決されるでしょう。

それまでの間は、上記の対処法を試してみてください。また、問題が続く場合は、必ずApple サポートに連絡することをお忘れなく。皆さんの報告が、問題の早期解決につながります。

(Via Apple Insider.)