INDEX

• Apple Business Connectの進化：より多くの企業に開放される新機能
  • Apple Business Connectとは？
• 新機能の詳細：企業のブランド露出を最大化
  • 1. メールアプリでのブランディング強化
  • 2. Tap to Payでのブランド表示
  • 3. 電話アプリでの企業識別（2025年予定）
• すべての企業に開かれたサービスへ
• 企業にとってのメリット
• 今後の展開と利用開始方法
• デジタル時代のブランディングの新たな一歩

Apple Business Connectの進化：より多くの企業に開放される新機能

Appleが、企業向けの無料サービス「Apple Business Connect」の機能拡張を発表しました。

このサービスにより、企業はAppleのプラットフォーム上で自社の存在感を高めることができます。今回の更新で、メール、Tap to Pay on iPhone、そしてAppleの電話アプリにまでブランディングを統合できるようになりました。

さらに、実店舗を持たない企業にも門戸が開かれ、より多くのビジネスがこのサービスを活用できるようになります。

Apple Business Connectとは？

Apple Business Connectは、2023年初頭に導入されたサービスで、それ以前のApple Business Registerを発展させたものです。このサービスを使うと、企業はAppleの15億台のデバイス上で自社の情報を管理できます。具体的には、Maps、Siri、Spotlight検索、Safari、Walletなどのアプリやサービスでの表示を制御できるのです。

新機能の詳細：企業のブランド露出を最大化

1. メールアプリでのブランディング強化

今年後半には、企業のブランド情報がAppleのメールアプリにも反映されるようになります。これまでは単調な灰色のロゴだったところが、企業名とロゴが表示されるようになります。

さらに、メールを開くと、ブランドのロゴから派生したカラフルなヘッダーが画面上部に大きく表示されます。

この「Branded Mail」機能は、iOS 18で刷新されるメールアププリと同時に登場します。新しいメールアプリでは、Gmailのように「プライマリ」「トランザクション」「アップデート」「プロモーション」などのタブでメールが分類されます。ただし、Apple Business Connectでブランド設定をしているかどうかは、メールの振り分けには影響しないそうです。

2. Tap to Payでのブランド表示

Tap to Pay（iPhoneでの非接触決済）でも、企業のアイコンが表示されるようになります。これまでは単なるカテゴリーアイコンだったものが、企業固有のものに変わります。企業名も決済プロセス中にカスタマイズして表示できるようになります。

Appleによれば、この変更により顧客は信頼できる検証済みの企業に支払いをしていることがわかるようになるとのことです。

3. 電話アプリでの企業識別（2025年予定）

来年には、電話アプリでの統合も予定されています。これにより、着信時に企業名、ロゴ、部署名が表示されるようになり、迷惑電話やスパムの判別がしやすくなります。

すべての企業に開かれたサービスへ

今回の更新で特筆すべきは、Apple Business Connectがあらゆるタイプの企業に開放されることです。これまでは実店舗を持つ企業が主な対象でしたが、今後は以下のような企業も利用できるようになります：

• サービス提供企業
• 自宅を拠点とする企業
• 完全オンラインの企業（実店舗なし）

企業にとってのメリット

Apple Business Connectを活用することで、企業は以下のようなメリットを得られます：

• ブランドの一貫性：Appleのエコシステム全体で統一されたブランドイメージを提示できる
• 顧客との信頼関係構築：公式の情報源として認識されることで、顧客からの信頼が高まる
• 露出の増加：様々なAppleアプリやサービスでブランドが表示されることで、認知度が向上する
• カスタマイズ性：企業のニーズに合わせて情報を調整できる
• インサイトの獲得：顧客がどのように企業情報を見つけ、どのようなアクションを取るかを分析できる

今後の展開と利用開始方法

Appleによれば、これらの新機能は「ほとんどの」企業が世界中で利用できるようになるとのことです。利用を開始するには、Appleアカウントを使ってApple Business Connectにサインアップするだけです。

大規模な企業の場合は、DAC Group、Rio SEO、SOCi、Uberall、Yextなどの掲載管理代理店を通じて、複数の店舗情報を一括管理することも可能です。

Appleのインターネットソフトウェアおよびサービス製品担当シニアディレクターであるDavid Dorn氏は次のように述べています：

実店舗を持たない企業を含むすべての企業に、毎日10億人以上が使用するAppleアプリ全体でブランドを創造する機会を提供できることを嬉しく思います。Business Connectは、企業がAppleユーザーに最高で最も正確な情報を提示できるように設計されています。今回の更新により、さらに多くの企業が顧客にリーチし、信頼を築き、成長できるよう支援します。

デジタル時代のブランディングの新たな一歩

Apple Business Connectの拡張は、デジタル時代におけるブランディングの重要性を再認識させるものです。Appleのエコシステム内で統一されたブランドイメージを提示できることは、企業にとって大きな強みとなります。

特に、メールアププリやTap to Pay、電話アププリなど、顧客との直接的な接点となる場面でブランドを表示できるようになったことは注目に値します。これにより、顧客との信頼関係構築がより容易になると同時に、ブランドの記憶度も高まることが期待されます。

また、実店舗を持たない企業にもサービスが開放されたことで、デジタルファースト時代に即したサービスになったと言えるでしょう。オンラインビジネスやサービス提供企業にとっても、Appleのプラットフォーム上でブランドを確立する絶好の機会となります。

今後、このサービスがどのように進化し、企業のデジタルマーケティング戦略にどのような影響を与えていくのか、注目していく必要がありそうです。

(Via Apple Newsroom.)

このツールを使えば、あらゆる規模の企業が自分の位置情報カードを登録し、10億人を超えるAppleユーザーがAppleマップ、メッセージ、ウォレット、Siriなどのアプリから表示される重要な情報の表示方法をカスタマイズできます

「世界中のAppleユーザーに、食事、買い物、旅行などの場所に関する最も正確な情報を提供するためにBusiness Connectを作成しました。Apple Business Connectは、すべてのビジネスオーナーに、顧客とより直接的につながるために必要なツールを提供し、毎日何十億人もの人々が製品やサービスを見て、それに関わる方法をよりコントロールできるようにします」とAppleのサービス担当上級副社長のEddy Cue氏はプレスリリースで述べていいます

Appleマップにおける顧客エンゲージメントの向上

Business Connectを使用すると、世界中の企業が、写真やロゴの追加や更新を含む、インタラクティブなAppleマップのプレイスカードで情報を直接管理できるようになります

マップから直接料理を注文したり、予約したりするなどの行動を顧客に促します、また、特別なプロモーションを顧客に提供します

場所カードの新機能であるショーケースは、企業が顧客に季節のメニューや商品割引などのオファーやインセンティブを提示するのに役立ちます

企業は、Business Connectを使用して、プレイスカードのショーケースセクションを簡単に更新できます。ショーケースは今日からアメリカの企業が利用できるようになり、今後数ヶ月で世界中の企業が利用できるようになります

企業はまた、Instacartで食料品を注文したり、Booking.comでホテルを予約したり、OpenTableでディナーの場所を予約するなど、Mapsのプレイスカードから直接取るアクションをタップするだけで強調表示して顧客に情報を提供することもできます

Business Connectの登録

ビジネスオーナーは、既存のApple IDを使用するか、新しいApple IDを作成して、任意のデスクトップまたはラップトップコンピュータからセルフサービスWebサイトでBusiness Connectに登録できます

企業がログインし、Appleがビジネスを検証すると、企業は自分の場所を主張し、自分の場所カードの更新とパーソナライズを開始することができる (すべて無料)

多くの場所を持つ企業向けに、Business ConnectにはBusiness Connect APIが含まれており、Reputation、Rio SEO、SOCi、Uberall、Yextなどのリスト管理機関を通じて、大規模に正確で最新の情報を簡単にマップに配信できます

(Via Apple World Today.)