Appleは6月27日、「Longevity by Design（長寿命設計）」というレポートで、こうした懸念に対応し、自社製品が長持ちする仕組みを説明しました。

長く使えるように設計されたiPhone

水濡れ対策

Appleによると、発売から5年以上経過したiPhoneが「数億台」もまだ使用されているそうです。iPhoneを長持ちさせる方法のひとつとして、水濡れ対策が挙げられます。

初期のiPhoneは水に対する保護がほとんどありませんでした。

• Appleのエンジニアはこの問題を解決するために尽力しました

部品を交換し、特殊なシールを追加し、多くのテストを行いました。

• iPhone 7 は完全な防水機能を備えた最初のモデルでした

これにより、水濡れによる修理は75%減少しました

Appleは、新しいiPhoneのデザインにおいて引き続き防水機能に重点を置いています。興味深いことに、iPadでは同じことをしていません。

ソフトウェアサポート： さまざまな側面

Appleは、特にセキュリティアップデートなどのソフトウェアサポートが、製品を長持ちさせる上で重要だとしています。しかし、同社のポリシーは必ずしも明確ではありません。

• macOS（Mac用のオペレーティングシステム）は1年間フルサポートを受けられます
• その後、さらに 2 年間セキュリティアップデートが提供されます
• Apple はこのポリシーをレポートで明確に述べていません

レポートによると、macOS Sonoma（最新バージョン）は2017年以降のMacで動作します。しかし、これはすべてではありません。

• 2017年モデルのMacのうち、Sonomaを使用できるのはiMac Proのみです
• 次の macOS バージョンでは、さらに新しいモデルのサポートが打ち切られます

修理が簡単になる

Appleは修理を簡単にするための取り組みを行っています。

• 過去5年間で修理ネットワークの規模を2倍に拡大しました

現在、米国では人口の85%がAppleの修理拠点から車で30分圏内に住んでいます

• 英国、イタリア、ドイツでも同様の数字です

Appleは修理に関する重要な点についても明確化しています。

• 第三者による修理サービスを利用しても、保証は無効になりません（ただし、修理業者がお客様のデバイスに損傷を与えた場合は除きます）。
• Appleは、Face IDまたはTouch IDセンサー（セキュリティ上の理由）を除き、サードパーティ製の部品を無効にすることはありません。

修理中のプライバシー

2018年より、Appleはハードウェアの問題を診断するために特別なソフトウェアツールを使用しています。これにより、修理技術者はお客様のパスワードを知る必要がなく、お客様のデータが守られます。

iPhoneの新機能

Appleは2つの新機能を導入しています。

• iPhoneの設定に「部品とサービス履歴」セクションを追加
  • 主要部品が修理されたかどうかを表示します
  • 純正のApple部品が使用されたかどうかを記録します。
• iPhoneの各パーツに対するアクティベーションロック
  • 盗難防止に役立ちます
  • 盗難された iPhone の部品の使用を制限します。

(Via The Eclectic Light Company.)