この問題の詳細と対処法、そして私たちユーザーが心がけるべきことについて

iPadOS 18アップデートの何が問題だったのか？

突然の配信停止

Appleは最新のiPadOS 18について、M4 iPad Pro向けの署名を停止しました。これは、現在このアップデートをダウンロードしてインストールすることができなくなったことを意味します。一体何が起きたのでしょうか？

ユーザーからの深刻な報告

この突然の措置の背景には、一部のiPad Proユーザーからの深刻な報告がありました。彼らが訴えたのは、アップデート後にデバイスが「文鎮化」（ブリック化）してしまうという問題です。

問題の詳細

Redditなどのオンラインフォーラムでは、多くのユーザーが同様の問題を報告しています。具体的には以下のような状況が報告されています：

• アップデートの途中で画面が真っ暗になる
• デバイスの電源が入らなくなる
• 強制再起動を試みても反応がない

特に注目すべきは、この問題がM4チップを搭載した最新のiPad Proモデルに限定されているということです。

なぜこのような問題が発生したのか？

現時点で、Appleからこの問題の具体的な原因についての公式発表はありません。しかし、IT専門家として考えられる要因をいくつか挙げてみると

• ファームウェアの互換性問題: M4チップの特性とiPadOS 18の新機能の間に何らかの互換性の問題が存在した可能性があります。
• インストールプロセスの不具合: アップデートのインストール中に何らかの致命的なエラーが発生し、システムファイルが破損した可能性があります。
• ハードウェアとソフトウェアの相互作用: M4チップの高度な機能とiPadOS 18の新機能が予期せぬ形で相互作用を起こした可能性があります。
• バッテリー管理の問題: 新OSの電力管理システムとM4チップの省電力機能の間に不整合が生じた可能性もあります。

興味深いのは、全てのM4 iPad Proユーザーがこの問題に遭遇しているわけではないという点です。これは問題の複雑さを示唆しており、特定の条件下でのみ発生する可能性を示唆しています。

Appleの対応と今後の展望

現在の対応

Appleは迅速に対応し、問題のあるアップデートの配信を停止しました。また、MacRumorsに対して以下のようなコメントを発表しています：

M4 iPad Proモデル向けのiPadOS 18アップデートを一時的に削除しました。少数のデバイスに影響を与えている問題の解決に取り組んでいます。

この声明から、Appleが問題を認識し、解決に向けて取り組んでいることが分かります。

今後の展望

アップデートの再配信: 問題が解決され次第、修正版のiPadOS 18が再配信されると予想されます。

• 影響を受けたユーザーへの対応: すでに問題に遭遇したユーザーに対しては、デバイスの交換や修理などの対応が行われると考えられます。
• 品質管理の強化: 今回の事態を受けて、Appleはソフトウェアアップデートの品質管理をさらに強化する可能性があります。
• 透明性の向上: ユーザーの信頼回復のため、問題の詳細や対策についてより詳細な情報を公開する可能性があります。

ユーザーとして心がけるべきこと

最後に、私たちユーザーとして心がけるべきことをまとめてみます。

1. アップデートは急がない: 新しいOSがリリースされても、すぐにアップデートせず、しばらく様子を見ることをおすすめします。
2. バックアップは必須: アップデート前に必ずデータのバックアップを取りましょう。iCloudやiTunesを使えば簡単にバックアップできます。
3. 公式情報をチェック: AppleのサポートページやSNSで最新の情報を確認しましょう。
4. 問題が発生したら即対応: デバイスに異常を感じたら、すぐにAppleサポートに連絡するか、Apple Storeを訪問しましょう。
5. コミュニティの情報を活用: RedditやAppleのサポートフォーラムなど、ユーザーコミュニティの情報も参考になることがあります。

テクノロジーの進化は私たちの生活を豊かにする一方で、時として予期せぬ問題を引き起こします。今回のiPadOS 18の問題は、最新技術を享受する喜びと同時に、その責任も私たちが負っていることを再認識させてくれました。

新しいOSやデバイスを楽しむ一方で、適切な注意と対策を怠らないことが、デジタル時代を生きる私たちにとって重要なスキルとなっています。

(Via MacRumors.)

「watchOS 3.1.1」は削除

「9To5Mac」などによると、昨日リリースされた「watchOS 3.1.1」へアップデートすると一部のユーザで「Apple Watch」が文鎮化してしまう問題が発生しているとのことです

幸いにも私の「Apple Watch Series 2」はかなり時間はかかったものの問題なくアップデートできましたが・・・

現在、「watchOS 3.1.1」は削除されてアップデートはできないようになっているようです

文鎮化

「watchOS 3.1.1」へアップデート後に一部の「Apple Watch Series 2」で「www.apple.com/help/watch」が画面に表示されます

Force restart your Apple Watch: Press and hold both the side button and Digital Crown for at least 10 seconds, until you see the Apple logo.

サイドボタンとデジタルクラウンを押しながらApple Watchを再起動するように指示しています

If force restarting your Apple Watch doesn’t resolve the issue, you’ll need to have your Apple Watch serviced. Contact Apple for service options.

それでも解決しない場合は、「Contact Apple for service options」するようにとなっています

日本の場合は「Apple サポートへのお問い合わせ」が表示されます

現在のところ一旦文鎮化すると解決方法はないようなので交換と言うことになるのかもしれません

今年の5月半ばの「iOS 9.3.2」へのアップデートで「iPad Pro 9.7inch」が文鎮化した時は、Apple Storeへ持ち込んで事情を説明すると即交換と言うことになりました

問題が起きている方は「Apple サポートへのお問い合わせ」からサポートに連絡されると良いでしょう

サポート文書

『Update your iPad Pro (9.7-inch) from iOS 9.3 or 9.3.1 to iOS 9.3.2 or later』と題するサポート文書を公開しています

When you update your iPad Pro (9.7-inch) to iOS 9.3.2 or later, you might see a request to turn off your device or to disconnect the Lightning to USB cable for 10 seconds. Use the steps below to finish the update or restore. After your iPad updates, you might need to set the time again.

このような画面が表示されたら電源を10秒間オフにするかLighteningケーブルを10秒間取り外す必要がある

ワイヤレスで更新

1. Try to update your iPad.

更新してください

2. If you see one of the above screens, disconnect the Lightning to USB cable from your iPad. If you’re not connected to power, hold down the Sleep/Wake button for one-two seconds, then let go.

上記の画面が表示されたらiPadからLighteningケーブルを取り外してください
電源に接続していない場合は、一から二秒間スリープ/スリープ解除ボタンを押して次に進みます

3. Wait 10 seconds.

10秒間待ちます

4. Connect the Lightning to USB cable to your iPad, then connect the cable to power.

その後、電源にケーブルを接続するし、あなたのiPadにLighteningケーブルを接続します

5. After your iPad turns on, make sure that the date and time are correct. If the time’s wrong, set it again.

iPadをオンした後、日付と時刻が正しいことを確認してください。 時間が間違っている場合は再度設定します

6. Tap Settings > General > Software Update, then tap Install to complete the update. Keep your device connected to power until the update completes.

「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」で「インストール」をタップして電源を接続したまま完了するのを待ちます

iTunesで更新

1. Try to update your iPad.

更新してください

2. If you see one of the above screens, disconnect your iPad from your computer.

上記のいずれかの画面が表示された場合は、コンピュータからiPadを抜いてください

3. Wait 10 seconds.

10秒間待ちます

4. Connect your iPad to your computer again.

再びコンピュータにiPadを接続します

5. When you see Unknown Error (9) in iTunes, click OK.

iTunesで不明なエラー（9）が表示される場合は、「OK」をクリックします

6. Click Update in iTunes to complete the update. Keep your device connected to power until the update completes.

iTunesで「更新」をクリックし、アップデートが完了するまで電源に接続したまま待ちます

なお、この文書には「If you see error 56 and your iPad Pro (9.7-inch) goes into recovery mode」の項目もありますので、「エラー 56」が表示された場合はその指示をご覧ください

私の場合

私の場合は既に投稿したように OTAで問題なくアップデート出来ました

iPad Pro 9.7inch、無事に「iOS 9.3.2」にアップデート完了 | 酔いどれオヤジのブログwp

「iOS 9.3.2」にアップデート完了

Appleのシステム状況の「Storeサービス」のトラブルも解決しているのでOTAでアップデートをしましたが問題なくアップデートが完了しました





ただし、Appleのシステム状況では現在（記事投稿時」の「iCloudサービス」に関しては未だにトラブルは解決していません

文鎮化問題

5月17日のアップデート「iOS 9.3.2(13F69)」で、私も文鎮化したApple Storeで交換してもらった「iPad Pro 9.7inch」ですが

「iOS 9.3.2」へのアップデートで「iPad Pro 9.7inch」の一部のモデルで文鎮化の恐れ？ | 酔いどれオヤジのブログwp
私のも文鎮化

「iOS 9.3.2」へのアップデート中に文鎮化した「iPad Pro 9.7inch」を持ってGenius Barに行ってきました | 酔いどれオヤジのブログwp
Genius Bar …
Genius Barで交換になりました

「iOS 9.3.2(13F72)」が再リリース

文鎮化問題から約半月、Appleから「iOS 9.3.2」が再リリースされています iPad Airでソフトウェアアップデートで確認すると表示されないことから今回の「iOS 9.3.2(13F72)」は「iPad Pro 9.7inch」向けだと思われます

先ほどトラブルが発生していると投稿した「システム状況」を確認してみると、まだ回復していないようなのでトラブルが回復してからアップデートしたいと思います、アップデート後にまた報告したいと思います