従来の修理方法から個別部品販売へ：大きな転換点

Appleは2016年以降のMacBook Proモデルにおいて、スピーカーに不具合が生じた場合、トップケース全体の交換を必要としていました。トップケースには、キーボードやトラックパッド、バッテリーなども含まれているため、修理費用は非常に高額になっていました。

しかし今回の変更により、14インチおよび16インチのMacBook Proについて、スピーカーを単独の修理部品として提供することが決定しました。この方針転換により、修理費用は最大で90%も削減される可能性があります。これは、2015年モデル以来となる画期的な変更です。

対象となるモデルと修理の範囲

今回の新しい修理方針の対象となるのは、以下のモデルです：

• 最新のM4チップ搭載の14インチ・16インチMacBook Pro
• M1 Pro・M1 Max搭載の14インチ・16インチMacBook Pro
• その他のApple Silicon搭載MacBook Proモデル

Appleは既に公式ウェブサイトで新しいスピーカー修理ガイドを公開しており、修理手順の詳細を確認することができます。ただし、修理作業自体は依然として複雑で慎重な作業が必要とされます。

自己修理オプションの拡大

この変更に伴い、Appleは米国のセルフサービス修理ストアを通じて、必要な部品とツールの提供を開始する予定です。これにより、技術的な知識を持つユーザーは自身で修理を行うことが可能になります。

ただし、自己修理を検討する際は、以下の点に注意が必要です：

• 修理手順は依然として複雑で、専門的な知識が必要
• 適切な工具の使用が必須
• 誤った修理による追加の故障リスク

今回の変更が持つ意義

この方針転換は、単なる修理コストの削減以上の意味を持っています。これは、Appleが製品の修理可能性を重視する方向へと舵を切ったことを示す重要な一歩と言えます。

環境への配慮や持続可能性の観点からも、部品の個別交換が可能になることは大きな進歩です。製品寿命の延長や電子廃棄物の削減にもつながる可能性があります。

今後の展望と期待される効果

現時点では、MacBook Airなど他のMacモデルへの展開については明らかにされていません。しかし、今回の変更は将来的なAppleの修理方針全体に影響を与える可能性があります。

特に注目すべき点として：

• 修理費用の大幅な削減
• 製品の長期使用を促進
• 環境負荷の軽減
• ユーザーの選択肢の拡大

これらの要素は、持続可能な製品循環の実現に向けた重要なステップとなるでしょう。

修理費用の具体的な変化

従来のトップケース交換による修理では、数万円から10万円以上の費用が必要でした。新しい修理方式では、スピーカーのみの交換となるため、費用は大幅に削減されます。

具体的な価格はまだ公表されていませんが、業界専門家の間では、修理費用が従来の10〜20%程度まで下がる可能性があると予測されています。これにより、修理を諦めていたユーザーにとっても、現実的な選択肢となることが期待されます。

修理に関する実践的なアドバイス

新しい修理オプションが利用可能になった際、以下のポイントを考慮することをお勧めします：

1. 専門店での修理と自己修理の比較検討
2. 保証期間内外での対応の違いの確認
3. 必要な工具や技術レベルの事前確認
4. 修理履歴の適切な記録保持

特に自己修理を検討する場合は、公式の修理ガイドを十分に理解し、必要な準備を整えることが重要です。

(Via MacRumors.)

INDEX

• iPhoneユーザーと修理のしやすさに大きな変化をもたらす可能性
• 現在のバッテリー交換の方法
• 新しい技術：電気で接着剤をはがす方法
• この新技術、いつ見られるの？
• なぜAppleはこれをやろうとしているのか？
• これはユーザーにとって何を意味するの？

iPhoneユーザーと修理のしやすさに大きな変化をもたらす可能性

Appleが、iPhoneのバッテリー交換をずっと簡単にする新しい方法に取り組んでいるのです。この進展は、ユーザーにとっても修理技術者にとっても大きな意味を持つかもしれません。

現在のバッテリー交換の方法

今のところ、iPhoneのバッテリー交換は面倒な作業です：

1. iPhoneを開けるには特別な道具が必要です。
2. バッテリーは強力な接着剤でくっついています。
3. 古いバッテリーを取り外すには、ピンセットを使って慎重に作業する必要があります。
4. 新しいバッテリーを取り付けるには、特別な機械が必要です。

これらの難しさのため、ほとんどの人はバッテリー交換を専門家に頼んでいます。

新しい技術：電気で接着剤をはがす方法

Appleは「electrically induced adhesive debonding（電気で誘発される接着剤はく離）」という面白い新技術をテストしています。

難しい言葉だけど、要するに電気で接着剤をはがせる新しい種類の接着剤を作ろうとしているってことなんです！

1. バッテリーは今のアルミホイルの代わりに金属で覆われます。
2. バッテリーを取り外したいときは、小さな電気ショックを使います。
3. このショックで、バッテリーを固定している接着剤が緩みます。
4. そうすると、バッテリーがより簡単に取り外せるようになります。

この新技術、いつ見られるの？

すべてがうまくいけば、Appleはこの技術を次のように導入するかもしれません：

• 今年（2024年）のiPhone 16の少なくとも1モデルで
• 来年（2025年）のiPhone 17のすべてのモデルで

なぜAppleはこれをやろうとしているのか？

Appleがこれに取り組んでいる理由はいくつかあります：

1. 新しい法律：欧州連合が2025年までにバッテリー交換を簡単にすることを求める法律を検討しています。
2. 環境への配慮：電話の修理を簡単にすることで、電子ゴミを減らすのに役立ちます。
3. お客様満足度：多くのユーザーが、デバイスをより長く使え、修理しやすくなることを望んでいます。

これはユーザーにとって何を意味するの？

この新しい技術は期待できそうですが、次のことに注意することが大切です：

1. まだiPhoneを慎重に開ける必要があります。
2. Appleは、バッテリー交換は専門家に頼むことをおそらく勧めるでしょう。
3. でも、自分でやりたい人にとっては、作業がより速く、簡単になる可能性があります。

(Via Apple Insider.)

INDEX

• iPhoneユーザーと修理のしやすさに大きな変化をもたらす可能性
• 現在のバッテリー交換の方法
• 新しい技術：電気で接着剤をはがす方法
• この新技術、いつ見られるの？
• なぜAppleはこれをやろうとしているのか？
• これはユーザーにとって何を意味するの？

修理可能性の重要性

修理の権利と計画的陳腐化に対する闘いが話題となる現代において、所有者自身によるスマートフォンの修理の容易さは、製品設計の重要な側面となっています。

しかし、すべてのスマートフォンが同じように作られているわけではありません。ブランドによっては、他よりも遥かに多くの修理が必要とされています。最近の分析が、ユーザーによって最も頻繁に修復されているスマートフォンに光を当てました。

Appleがリード

Electronics HubがiFixitのデータを利用して実施した詳細な調査では、最も求められている携帯電話の修理ガイドを明らかにすることを目的としています。この調査では、最も頻繁に修理されているスマートフォンモデルが明らかになっただけでなく、ユーザーが自分で修理する可能性が最も高いブランドも特定されました。

この調査結果は非常に明らかであり、iPhone は発売以来、特に2022年以降、最も修理されたモデルのトップ20を支配しています。

以下は、この調査から得られた顕著な洞察の一部です：

• iFixitの修理ガイドのページビューは17,511,792を記録し、スマートフォンの修理分野ではAppleがトップ。
• 最も修理件数の多いスマートフォンモデルは、2010年に発売されたAppleのiPhone 4で、5,192,539件の修理件数を記録しています。
• 2022年以降に発売されたAppleのiPhone 14 Pro Maxは、111,453件の修理を受け、最も修理件数の多い新型モデルとしてトップに立っています。

この研究は、DIY修理愛好家の間でApple製品の人気を強調するだけでなく、現代技術に対するアクセスしやすくユーザーフレンドリーな修理オプションの継続的な必要性を浮き彫りにしています。

(Via Electronics Hub.)

不具合の症状

USB-Cの充電ポートが接触不良で充電出来なくなりました、再起動を試し、ケーブルと電源を複数取り換えて試しましたが、USB-Cのプラグの雄のパーツを少し揺らすと接触して充電ができるようになったりします。

刺した時の感覚か緩くなっているのがわかります、おそらくiPad Pro本体側のUSB-Cの受け口の不良と思われました

Apple Storeで修理予約をしました

Apple Storeの判断

Apple Storeで状況を説明し、調べてもらった結果、状況は再現できそれ以外の問題はなさそうだとのこと

現状Appleでは、iPadに関してはバッテリーとディスプレイ以外のパーツの修理はiPhoneのようには行われていないとのこと、Apple Care+が切れてしまっているので、約 105,000円となるそうで、Apple Care+だと4,400円とのこと

整備品で第4世代、第5世代の同等品が14〜16万円くらいであるので悩むところで、一旦保留にしてApple Storeを後にしました

会社員時代の後輩に相談

会社員時代の後輩に、神戸市垂水区で「がじぇっと道」という、アクセサリー・修理・買取/販売の店舗を行っているので電話で相談してみました

丁度、第4世代 iPad Pro のUSB-Cの充電ポートの在庫があるとのこと、修理は作業時間 1時間、接着の乾燥時間 2時間の合計3時間で行えるとのこと、価格は約 12,000円とのことでした

最近のコロナウイルスの影響で3年くらい逢っていないので、翌日修理に持っていくことにしました

実際の修理

ドライヤーのようなもので、接着剤を解かしてiPad Proを開封します

交換するために取り外したUSB-C充電ポート

よもや話

数年ぶりに逢って色々と近況報告のしながら、他にも話を聞きました

USB-C とLightening

次期iPhoneから充電ポートがiPadと同じようにLightningからUSB-Cに変更になり、充電ポートの修理が増えそうだとのこと

USB-Cの本体側の形状が、写真を見て頂くとわかるようにLightningの刺す側と比べると非常に薄く、それ自体が何も保護されていない、本体側を掃除しようとして掃除がし難くなり力を入れると曲がったりするとのこと

Androidの場合、品質のも問題もあるがUSB-C充電ポートの修理が非常に多いとのこと、です

iPadの一世代前のLightning充電ポートは、ロジックボード直付けなので修理も難しく、価格も高くなるとのことです

iPhone 13以降、中国からのパーツが入ってこなくなったそうで、現在はAppleと契約してパーツの入手しているとのことで、パーツ代も高くなっているそうです

まとめ

iPhoneのようにパーツの修理が行われないiPad、特にiPad Proの修理はバッテリーとディスプレイ以外の修理は高価になるので、2年以上使用するのであれば、Apple Care+の2年が経過した時に忘れないように延長しておく方が良いでしょう

2年の期限が切れる前に、Appleよりお知らせが届きますので、見逃さないようにしてください

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• 不具合の症状
• Apple Storeの判断
• 会社員時代の後輩に相談
• 実際の修理
• よもや話
  • USB-C とLightening
• まとめ

iPhone の修理サービス料金

iPhone の画面の修理サービス料金 (AppleCare + に未加入の場合)

• 過失や事故による損傷により iPhone の画面を交換する必要があるが、AppleCare+ には加入していない場合。
• Apple 製品限定保証の保証期間中に iPhone の画面が破損した場合。過失や事故による損傷は Apple 製品限定保証の対象外です。
• iPhone の画面が機能しなくなったが、その iPhone が Apple 製品限定保証、消費者法、AppleCare+ のいずれの対象にもならない場合

「iPhone X」の場合、画面の損傷のみ 31,800 円、その他の損傷 60,800円

iPhone の画面の修理サービス料金 (AppleCare+ にご加入の場合)

iPhone のモデルで、画面の損傷のみ 3,400 円、その他の損傷 11,800円となっています

「iPhone X」の「AppleCare+ 」の価格は 22,800円、他のiPhoneの場合は16,800円となっています

詳細はAppleの「iPhone の修理サービス料金」でご確認ください

なお、Appleで購入の場合、「AppleCare+」は新しいiPhoneと同時に購入するか、iPhoneの購入日から30日以内に以下の方法で購入できます

• オンラインで購入する（お客様自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です）
• 直営店のApple Storeで購入する（iPhoneの点検と購入証明書の提示が必要です）
• 0120-27753-5に電話して購入する（お客様自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です）

では、では・・・

流出した文書

iPhoneを修理するためにApple Storeを訪れたときに何が起こるかを予測するのは難しいかもしれません

ほとんどの製品に対するアップルの保証は、購入後1年間、iPhoneを含む製品の修理を対象としています

Dropboxで最近流出した22ページの文書は、Appleが技術者と認定サービスパートナーに修理のためにiPhoneを検査し、保証対象の修理、または保証外の修理、Appleが修正できない問題（交換）がある場合を示しています

「Business Insider」によると、2017年3月3日付の「Visual/Mechanical Inspection Guide」でiPhone 6,6S、および関連するモデルをカバーしています
called Geniuseと呼ばれるAppleの技術者は、それを「VMI」と呼びます

Appleの小売業者の技術者は、「​​すべての製品に同じようなものがある」と、Business Insiderに語っています、またVMIは「私たちが使っているものだが、それほど頻繁に言及していない限り、それほど奇妙な問題はない」とアップルの技術者も語っています





「VMI」は、一般的な問題の概要を写真と共に示しています

このガイドには、電話機が水害を受けていると判断し、保証の対象外となる前に電話を切り離さなければならないことを示す場合に、技術者が質問する必要がある質問が記載されています

ヘアラインの亀裂は保証の対象となり、画面上のデッドピクセルが見えている場合は、修正するよう具体的に指示があります

ガイドの他の部分では、iPhoneの内部構造を特定し、部品が交換されているかどうかを確認しアップル製以外のバッテリまたは部品がないデバイスは、サービスを受けることができません

このガイドに記載されていない問題がある場合、必ずしも保証のもとで修理を受けることはできません

画像元：Business Insider
(Via Business Insider.)

反射防止コーティングが剥がれる

Retinaディスプレイ付きの12インチMacBookまたはMacBook Proを購入し、反射防止コーティングが剥がれたり剥がれたりする問題が発生した場合、Appleはノートブックを無料で修理

このプログラムは公表されていませんが、「MacRumors」はAppleにAppleCareで修理が引き続き行われることを確認しました

AppleはiPhone 6のバッテリー交換プログラムとは異なり、このウェブサイトに掲載されているリペアエクステンションプログラムとは異なり、この時点でこのプログラムを公表するつもりはないとしています

実際に確認しましたが、USサイトでも公表されてはいませんでした

影響を受けた方は、Apple StoreでGenius Barの予約をスケジュールするか、Appleサポートに電話、オンラインチャット、または電子メールでお問い合わせることを薦めています


(Via Mac Rumors.)

2015年10月にも同様の問題がありましたが、この時は反射コーティングやラミネート加工が剥がれたディスプレイの無償交換をおこなっていますが、今回は今後正式な対応はおこなわれるのでしょうか？

では、では・・・・

MacBook Pro(Late 2016)の不具合

12月3日に『MacBook Pro(Late 2016)のグラフィックの問題はハードウェアの問題なのか？』で報告したGPUの問題ですが

「価格.com」でMacBook Pro（Late 2016）の2017年1月7日に立てられた「1/7現在 MacBook Pro 2016年モデルは修理受付不可」のスレッドを見ると不具合が報告されています

• 長時間（６時間以上？）のスリープから復帰すると、パスコード入力画面より先が乱れる
• 起動するとたまにデスクトップ表示の代わりに真っ黒の画面

GPU問題が解決していないために、それ以外の問題でも修理の受付をしてもらえないとか・・・

この中でAppleに二度確認したところ、Apple.com/jp、直営店、正規プロバイダで「2016モデルはBarの有無に関わらず全ての修理受付を止めていて、修理受付不可の期間はエンジニアチームの検証が終わるまで」と回答されたそうです

ただ、OSを再インストールするとこの症状が治ったとの報告もされています

気になる方はこのスレッドを確認されては如何でしょう？

2012年12月から2014年7月に出荷された一部

「Mac Rumors」によると、2012年12月から2014年7月に出荷された一部のiMac 27inch（特に2012年末から2013年後半モデル）で、ディスプレイのヒンジの問題が出ていてディスプレイの角度が固定できなくなるとのこと

ヒンジの部分のプラスチックのワッシャーの問題のようですが、壊れたような音がして角度を固定できなくなると言うもの

修理に$100以上かかるようで、自費で修理したユーザーに対して払い戻しをすると、アップル正規サービスプロバイダへの内部通信を送ったとのこと

まだ壊れたヒンジを持っているユーザーは、Apple StoreでのGenius Barに予定を予約したり、訪問することができ、アップル正規サービスプロバイダで自分のiMacが修理プログラムの対象であるかどうかを確認できる。

(Via Mac Rumors: Apple Mac iOS Rumors and News You Care About.)

私が思うに

私のiMac 27inchも2012年12月なのです

昨年に「3TB ハードドライブ交換プログラム」を利用したところなのですが、このディスプレイの角度を固定する問題は起こってはいませんが・・・

これが日本でもおこなわれるものなのか、現在では解っていませんので解り次第お伝えしたいと思います

iPhone 6 Plus Multi-Touch 修理プログラム

Appleは、「iPhone 6 Plus Multi-Touch 修理プログラム」を開始しています

これは、

一部の iPhone 6 Plus において、画面の一部がチカチカ明滅したり Multi-Touch が反応しなくなったりする場合があることが判明しました。こうした症状は、表面の硬い所に iPhone を何度も落とした後、さらに何らかの衝撃や圧力が加わったときに起きる可能性があります。

と言うことで

iPhone 6 Plus に上記の症状が見られ、それ以外の機能は正常に動作しており、画面にヒビが入ったり割れたりしていない場合は、14,800 円の修理サービス料金で修理できるというものです

また、Apple または Apple 正規サービスプロバイダですでに有償で修理した場合、Appleから連絡があり返金手続があるとのことで、連絡のない方はAppleに連絡するようにとのことです

詳細は「iPhone 6 Plus Multi-Touch 修理プログラム」で確認してください