iTunes for Mac

• iTunes バックアップが完成しない場合やバックアップから復元できない場合

iPhone、iPad、または iPod touch の iTunes バックアップに関して問題が起きた場合の対処法をご案内します

• iTunes Store で購入したコンテンツの再生時に iTunes からコンピュータの認証を求められる場合

iTunes Store で購入したコンテンツを再生しようとした際にコンピュータの認証を求められる場合は、管理者アカウントでコンピュータにログインするか、または、コンテンツの購入時に使った Apple ID で iTunes にサインインしているか確認してください

• iTunes Store、App Store、Mac App Store、または iBooks Store から購入したアイテムに関するサポート情報

最近 90 日以内に購入したアイテムに関する問題を報告いただく方法をご案内します

iTunes for Windows

• iTunes バックアップが完成しない場合やバックアップから復元できない場合

iPhone、iPad、または iPod touch の iTunes バックアップに関して問題が起きた場合の対処法をご案内します

• iTunes Store で購入したコンテンツの再生時に iTunes からコンピュータの認証を求められる場合

iTunes Store で購入したコンテンツを再生しようとした際にコンピュータの認証を求められる場合は、管理者アカウントでコンピュータにログインするか、または、コンテンツの購入時に使った Apple ID で iTunes にサインインしているか確認してください