「watchOS 3.1.1」へアップデート時にApple Watchが文鎮化してしまう問題が発生、「Apple サポートへのお問い合わせ」へ

「watchOS 3.1.1」へアップデート時にApple Watchが文鎮化してしまう問題が発生、「Apple サポートへのお問い合わせ」へ

まいど、酔いどれ( @yoidoreo )です。

「watchOS 3.1.1」は削除



「9To5Mac」などによると、昨日リリースされた「watchOS 3.1.1」へアップデートすると一部のユーザで「Apple Watch」が文鎮化してしまう問題が発生しているとのことです

幸いにも私の「Apple Watch Series 2」はかなり時間はかかったものの問題なくアップデートできましたが・・・

現在、「watchOS 3.1.1」は削除されてアップデートはできないようになっているようです

文鎮化



「watchOS 3.1.1」へアップデート後に一部の「Apple Watch Series 2」で「www.apple.com/help/watch」が画面に表示されます

Apple Watch Series 2311 003






こちらのサイトでは

Force restart your Apple Watch: Press and hold both the side button and Digital Crown for at least 10 seconds, until you see the Apple logo.

サイドボタンとデジタルクラウンを押しながらApple Watchを再起動するように指示しています

If force restarting your Apple Watch doesn’t resolve the issue, you’ll need to have your Apple Watch serviced. Contact Apple for service options.

それでも解決しない場合は、「Contact Apple for service options」するようにとなっています

日本の場合は「Apple サポートへのお問い合わせ」が表示されます

Apple Watch Series 2311 004

現在のところ一旦文鎮化すると解決方法はないようなので交換と言うことになるのかもしれません

今年の5月半ばの「iOS 9.3.2」へのアップデートで「iPad Pro 9.7inch」が文鎮化した時は、Apple Storeへ持ち込んで事情を説明すると即交換と言うことになりました

問題が起きている方は「Apple サポートへのお問い合わせ」からサポートに連絡されると良いでしょう



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